客户期望值的标准主要是参考根据（）而来的

根据期望理论，效价（V）和期望值（E） 简述期望值理论的主要观点。 风险型决策采用期望值准则时，其期望值可为（） 期望值   客户满意度是与客户的期望值以及（）相关的。 运用期望值法进行决策时，期望值大的方案较优。（） 若甲的期望值小于乙的期望值，且甲的标准离差小于乙的标准离差，下列表述不正确的有（） 若甲的期望值高于乙的期望值，且甲的标准离差小于乙的标准离差，下列表述不正确的有(　　)。 如果客户不投诉，就说明产品符合其期望值 客户的期望值比产品质量更重要 属于客服人员控制客户期望值的技巧是（） 风险型决策通常采用期望值准则,这里所说的期望值是 若甲的期望值高于乙的期望值，且甲的标准离差小于乙的标准离差，下列表述中不正确的是（） 期望值理论（） 期望值（E） 若甲的期望值高于乙的期望值，且甲的标准差小于乙的标准差，下列表述不正确的有 若甲的期望值高于乙的期望值，且甲的标准离差小于乙的标准离差，下列表述中不正确的是(  ) 若甲的期望值高于乙的期望值，且甲的标准差小于乙的标准差，下列表述不正确的有（） 若甲的期望值高于乙的期望值，且甲的标准差小于乙的标准差，下列表述不正确的有（ ）。 一般来说客户的期望值是（）的。