单选题

关于投诉率分析中,以下描述错误的是()

A. 投诉率反遇为投诉的零售客户占企业总零售客户的比重。
B. 它反映的是企业客户的不满比例
C. 投诉率呈上升趋势,表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的。
D. 投诉率变化呈波浪状,表示卷烟企业的服务质量处于很不稳定状况

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单选题
关于投诉率分析中,以下描述错误的是()
A.投诉率反遇为投诉的零售客户占企业总零售客户的比重。 B.它反映的是企业客户的不满比例 C.投诉率呈上升趋势,表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的。 D.投诉率变化呈波浪状,表示卷烟企业的服务质量处于很不稳定状况
答案
单选题
在进行投诉案例分析时,以下描述错误的是()
A.可以采用随机抽查或找具有代表性的典型投诉为案例。 B.案例分析中一般不需要还原事情过程。 C.分析案例的过程中需要大家各抒已见,采用头脑风暴法确定关键点。 D.案例分析后,应根据安全分析的结果,提出应用措施,并及时上报有关单位
答案
单选题
以下关于技术分析的描述中,错误的是()。
A.技术分析通过股价 B.技术分析方法认为资产价格运动遵循不可预测的模式 C.技术分子的三项假定包括市场行为涵盖一切信息;股价具有趋势性运动规律;历史会重演 D.技术分析通过研究金融市场的历史信息来预测股票价格的趋势
答案
单选题
以下关于技术分析的描述中,错误的是()。
A.技术分析方法认为资产价格运动遵循可预测的模式 B.成交量、涨跌幅、图形走势等研究市场行为,来推测未来价格的变动趋势 C.技术分析的三项假定包括:市场行为涵盖一切信息;股价不具有趋势性运动规律;历史会重演 D.技术分析通过研究金融市场的历史信息来预测股票价格的趋势
答案
单选题
以下关于技术分析的描述中,错误的是( )。
A.技术分析通过研究金融市场的历史信息来预测股票价格的趋势 B.技术分析通过股价、成交量、涨跌幅、图形走势等研究市场行为,来推测未来价格的变动趋势 C.技术分析的三项假定包括:市场行为涵盖一切信息,股价不具有趋势性运动规律,历史会重演 D.技术分析方法认为资产价格运动遵循可预测的模式
答案
单选题
以下关于技术分析假定的描述中,错误的是()。
A.股价具有趋势性运动规律,股票价格沿趋势运动 B.市场行为涵盖一切信息 C.历史会重演 D.股价具有趋势性运动规律,股票价格沿其内在价值波动
答案
多选题
以下关于投诉率分析的说法正确的有什么()
A.投诉率呈降低趋势.表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的 B.投诉率呈平稳状.表示卷烟企业最近的服务质量基本没有太大变化 C.投诉率呈上升趋势.表示卷烟企业的服务质量逐步恶化 D.投诉率变化呈波浪状.表示卷烟企业的服务质量处于很不稳定状况,时好时坏
答案
多选题
以下关于网络需求分析的描述中,哪个是错误的?——
A.建设与运行网络系统的关键 B.网络需求分析要从实际出发,通过现场调研,收集第一手资料 C.网络需求分析是为了确定总体目标和阶段性目标 D.以上描述都正确
答案
单选题
以下关于网络规划需求分析的描述中,错误的是(  )。
A.对于一个新建的网络,网络工程的需求分析不应与软件需求分析同步进行 B.在业务需求收集环节,主要需要与决策者和信息提供者进行沟通 C.确定网络预算投资时,需将一次性投资和周期性投资均考虑在内 D.对于普通用户的调查,最好使用设计好的问卷形式进行
答案
单选题
关于折射率的描述,以下错误的是
A.反映介质对光线偏折程度的参数 B.真空的折射率为1,其他介质的折射率都大于1 C.折射率是光线从真空折射入此媒质时的比值 D.将玻璃置于水中,折射率将变小 E.以上都不是
答案
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