单选题

在电话服务中处理客户投诉不应出现的原则有()

A. A:首问责任制原则
B. B:情绪稳定原则
C. C:积极配合原则
D. D:无所谓原则

查看答案
该试题由用户539****59提供 查看答案人数:22178 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户539****59提供 查看答案人数:22179 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
在电话服务中处理客户投诉不应出现的原则有()
A.A:首问责任制原则 B.B:情绪稳定原则 C.C:积极配合原则 D.D:无所谓原则
答案
多选题
省联社《96288电话服务投诉管理办法》客户投诉处理原则为()。
A.首问责任制原则;谁的客户谁负责原则 B.公开透明 C.信息保密 D.投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
答案
主观题
作为公司的服务窗口部门,被用户投诉是不可避免的,请你说说处理客户投诉的原则有哪些?
答案
主观题
作为公司的服务窗口部门,被用户投诉是不可避免的,请你说说处理客户投诉的原则有哪些
答案
多选题
服务人员遇到客户投诉时,应遵循的总体原则有()
A.主动原则 B.隔离原则 C.冷静原则 D.中立原则
答案
多选题
如何处理客户投诉直接关系到能否更好满满足顾客需要,处理客户投诉的原则有()。
A.有章可循 B.及时处理 C.分清责任 D.留档分析
答案
主观题
银行业从业人员处理客户投诉的原则有哪些?
答案
多选题
投诉处理原则有哪些?()
A.坚持实事求是、公平公正的原则 B.坚持公司形象第一,优质服务的原则 C.坚持运营服务健康发展的原则 D.坚持“一事一分析”的原则 E.坚持“四不放过”的原则
答案
多选题
投诉处理的原则有()
A.及时原则 B.诚信原则 C.规范原则 D.专业原则
答案
多选题
投诉现场处理原则有()
A.换位思考 B.详细记录 C.及时处理 D.安抚情绪
答案
热门试题
制定科学的投诉处理机制,()地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话,在承诺的时间内对客户投诉做出答复 制定科学的投诉处理机制,(    )地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话,在承诺的时间内对客户投诉做出答复。 企业处理投诉的原则有()。 重大投诉处理基本原则有(  ) 顾客投诉意见的处理原则有哪些?() 重大投诉处理基本原则有()。 重大投诉处理基本原则有() 投诉处理基本原则有哪些?() 投诉处理的基本原则有() 某基金销售公司为提升客户投诉处理的服务水平,以下做法中正确的有()。I设立独立的客户投诉受理和处理协调部门II向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则III对投诉电话进行录音IV保存重要客户的投诉记录 客户服务投诉处理中的三忌()、()、() 性投诉处理的基本原则有(  )。 网点投诉处理的基本原则有() 个人客户经理客户投诉解决应坚持的原则有哪些?() 客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。 处理客户电话投诉的“动作四”是() 处理客户电话投诉的动作四是() 客户服务中心接受客户投诉时,应完整记录客户的姓名、联系方式、投诉时间、事件、诉求等要素,同时保留投诉电话录音,对后续处理的相关电话可以不录音。---网络金融部() 目前,妥善处理患者投诉的原则有 投诉处理原则有哪些?不定项选择题()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位