电子商务客户服务的目的是（）。
A. 培养客户的忠诚度，以获得最大经济效益
B. 迎合客户消费心理需要，可不计成本
C. 为产品售后服务提供支持
D. 为产品售前服务提供支持
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电子商务客户服务的目的是（）。
A.培养客户的忠诚度，以获得最大经济效益 B.迎合客户消费心理需要，可不计成本 C.为产品售后服务提供支持 D.为产品售前服务提供支持
答案
电子商务网站的客户服务（）。
A.仅有网络服务 B.仅有人工服务 C.既有网络服务，又有人工服务 D.仅有在线即时通讯服务形式
答案
电子商务下物流客户服务的内容
答案
电子商务环境下的物流客户服务包括（）。
A.交易前的服务 B.交易中的服务 C.交易后的服务 D.网络服务
答案
电子商务环境下物流客户服务分析有（）
A.客户服务内容 B.客户服务主要功能 C.网络客户服务支持工具 D.客户服务原则
答案
移动电子商务是移动信息服务和电子商务融合的产物（）
A.正确 B.错误
答案
电子商务与物流的关系为：物流是电子商务的重要组成部分，物流是实现电子商务的保证，商流服务于物流，物流是电子商务服务消费者的基础。
答案
在电子商务环境下客户服务的主要特点是（）
A.高效的信息沟通 B.较低的客户服务管理成本 C.企业较高的信息化水平 D.管理理念的更新
答案
根据电子商务服务内容的不同，可以将电子商务服务业划分为。（）
A.r /> B.电子商务业务支持服务 C.电子商务交易服务 D.电子商务基础服务 E.电子商务社会服务
答案
根据电子商务服务对象的不同，可以将电子商务服务业划分为。（）
A.r /> B.生产者服务 C.消费者服务 D.资金网络服务 E.社会服务
答案
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电子销售主要用于企业对企业电子商务和企业对客户电子商务。（）
客户服务已成为电子商务的核心和最初环节（）
客户服务已成为电子商务的核心和最初环节（）
下列哪一项查询服务是电子商务速递客户专门享有的（）
电子商务服务的系列品牌是（）。
以下哪个选项是电子商务服务?()
试述电子商务的概念与电子商务在医疗卫生服务中的应用。
电子商务物流，就是主要服务于电子商务的各类物流活动的总和。
《电子商务法》所称电子商务，是指通过销售商品或者提供服务的经营活动（）
按照（）划分标准，可以把电子商务分为区域电子商务、远程电子商务和全球电子商务
Inter公司给出的电子商务定义是“电子商务=电子化的市场+电子化的交易+电子化的服务”
Inter公司给出的电子商务定义是电子商务=电子化的市场+电子化的交易+电子化的服务（）
服务化不完全等于电子商务化，但它首先是电子商务化。
电子商务中处于中心位置的是客户。
电子商务是（）之间的电子商务活动。
跨境电子商务分为出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。( )
电子商务可分为传统电子商务和纯在线电子商务（）
根据电子商务活动的三要素，可以将电子商务服务业划分为。（）
电子商务是通过各种应用软件系统来完成商务活动过程的。支撑电子商务运营的有三类基本系统是电子商务系统、电子商务系统、电子商务系统
电子商务按（）可划分为完全电子商务和非完全电子商务
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