多选题

在保修期内,对于用户投诉的处理,正确的做法有(  )。

A. 应迅速及时处理,切勿拖延
B. 认真调查分析,作出适当处理
C. 对投诉进行友好解释和答复
D. 对投诉有误的,可不作解释
E. 对非施工单位责任,可拒绝处理

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多选题
在保修期内,对于用户投诉的处理,正确的做法有(  )。
A.应迅速及时处理,切勿拖延 B.认真调查分析,作出适当处理 C.对投诉进行友好解释和答复 D.对投诉有误的,可不作解释 E.对非施工单位责任,可拒绝处理
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多选题
在保修期内对于用户投诉的处理,正确的做法有( )。
A.应迅速及时处理,切勿拖延 B.认真调查分析,做出适当处理 C.对投诉进行友好解释和答复 D.对投诉有误的可不作解释 E.非施工单位责任可拒绝处理
答案
单选题
因设计原因导致质量缺陷的,在工程保修期内的正确做法是()
A.施工企业不仅要负责保修,还要承担保修费用 B.施工企业仅负责保修,由此发生的费用可向设计单位索赔 C.施工企业仅负责保修,由此发生的费用可向建筑单位索赔 D.施工企业不负责保修,应由建设单位另行组织维修
答案
多选题
关于保修期内发生住宅工程质量投诉的解决办法,下列说法正确的是()。
A.由开发企业负责查明责任 B.由施工单位组织有关责任方解决质量问题 C.若暂时无法落实责任的,开发企业应先行解决 D.质量问题的原因查明后由责任方承担相关费用 E.质量问题的原因查明后,由责任方与开发企业共同承担相关费用
答案
单选题
保修期内的工程报修,应由()负责处理。
A.施工单位 B.业主 C.维修工 D.销售部
答案
多选题
在保修期内,下列不属于DYK保修范围的有()
A.由于不可抗力造成的损坏(地震 B.用户将故障车辆开到服务店时发生的过路过桥费。 C.空调管泄漏,需添加的制冷剂。 D.定期检查和保养费用
答案
多选题
在保修期内,下列不属于DYK保修范围的有()
A.由于不可抗力造成的损坏(地震、山洪爆发等) B.用户将故障车辆开到服务店时发生的过路过桥费 C.空调管泄漏,需添加的制冷剂 D.定期检查和保养费用
答案
多选题
在保修期内承担保修义务()
A.应及时支付其雇佣人员工资,并及时向分包人支付合同价款 B.办理施工许可证 C.办理施工所需临时用水许可手续
答案
判断题
光猫故障,1年保修期内拨打10010报障处理。
答案
判断题
光猫故障,1年保修期内拨打10010报障处理()
答案
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