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服务常用语包括（）
A.你好 B.打扰您了 C.谢谢 D.不客气 E.很抱歉
答案
电话常用语包括下列哪几项？（ ）
A.您好，这是××银行 B.我的名字是××。请问您是××先生/女士吗？ C.请问需要我留言吗？ D.刚才电话断了，很对不起 E.请等一下，不要挂断
答案
电话常用语包括下列哪几项（）
A.您好，这是××银行 B.我的名字是××。请问您是××先生/女士吗？ C.请问需要我留言吗？ D.刚才电话断了，很对不起 E.××先生/女士外出了
答案
以下（）描述符合服务规范常用语的要求。
A.我们公司就是这么规定的 B.好的，我们马上就去做 C.为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作 D.您可以与我们签订维护协议，以便我们为您提供及时、周到的服务
答案
以下哪些描述符合服务规范常用语的要求。（）
A.“我们公司就是这么规定的” B.“好的，我们马上就去做” C.“为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作” D.“您可以与我们签订维护协议，以便我们为您提供及时、周到的服务”
答案
文明常用语有哪些？
答案
“有事儿吗？”这是家政服务员迎客时的常用语。（）
答案
会议纪要常用语有()
答案
患儿，4岁。只会简单的日常用语。正常儿童应当几岁能说简单日常用语（）
A.1 B.2 C.3 D.4 E.5
答案
下列生活日常用语，（）不是来自佛教用语
答案
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下列生活日常用语，哪一个不是来自佛教用语（）
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