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共用题干患者离开取药窗口后、返回投诉发药错误:首先根据处方核对、确认患者投诉的真实性后作相应处理。对“患者没有服用错发的药品”的处理方式不是
单选题
共用题干
患者离开取药窗口后、返回投诉发药错误:首先根据处方核对、确认患者投诉的真实性后作相应处理。对“患者没有服用错发的药品”的处理方式不是
A. 真诚道歉
B. 确认错发的药品
C. 尽力取得患者谅解
D. 另按处方调配一份药品
E. 发给正确的药品并换回错发药品
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单选题
共用题干 患者离开取药窗口后、返回投诉发药错误:首先根据处方核对、确认患者投诉的真实性后作相应处理。
A.对“患者错服了一次以上OTC药、无自觉症状”的处理方式不是A:赔礼道歉 B.耐心解释 C.尽力取得患者谅解 D.及时带其看医生并给予积极治疗 E.发给正确的药品并换回错发药品 F.发给正确的药品并换回错发药品
答案
单选题
共用题干患者离开取药窗口后、返回投诉发药错误:首先根据处方核对、确认患者投诉的真实性后作相应处理。对“患者没有服用错发的药品”的处理方式不是
A.真诚道歉 B.确认错发的药品 C.尽力取得患者谅解 D.另按处方调配一份药品 E.发给正确的药品并换回错发药品
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单选题
患者离开取药窗口后、返回投诉发药错误:首先根据处方核对、确认患者投诉的真实性后作相应处理()
A.赔礼道歉 B.耐心解释 C.尽力取得患者谅解 D.及时带其看医生并给予积极治疗 E.发给正确的药品并换回错发药品
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单选题
共用题干患者离开取药窗口后、返回投诉发药错误:首先根据处方核对、确认患者投诉的真实性后作相应处理。对“患者错服了一次以上OTC药、无自觉症状”的处理方式不是
A.赔礼道歉 B.耐心解释 C.尽力取得患者谅解 D.及时带其看医生并给予积极治疗 E.发给正确的药品并换回错发药品
答案
B型单选(医学类共用选项)
对“患者离开取药窗口后、返回投诉发药错误,但没有服用错发的药品”的处理方式是
A.尽力取得患者谅解 B.赔礼道歉、另按处方调配一份药品 C.真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品 D.确认错发的药品、真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品 E.确认错发的药品、赔礼道歉并耐心解释、发给正确的药品并换回错发药品
答案
单选题
对“患者离开取药窗口后、返回投诉发药错误,但没有服用错发的药品”的处理方式是
A.尽力取得患者谅解 B.赔礼道歉、另按处方调配一份药品 C.真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品 D.确认错发的药品、真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品 E.确认错发的药品、赔礼道歉并耐心解释、发给正确的药品并换回错发药品
答案
单选题
患者离开取药窗口后、返回投诉发药错误:首先根据处方核对、确认患者投诉的真实性后作相应处理。对"患者没有服用错发的药品"的处理方式不是
A.真诚道歉 B.确认错发的药品 C.尽力取得患者谅解 D.另按处方调配一份药品 E.发给正确的药品并换回错发药品
答案
单选题
倘若患者离开取药窗口后、返回投诉差错,正确的应对措施是首先
A.予以更换 B.另发给一份药品 C.收回发出的药品 D.确认投诉的真实性 E.先带患者去看医生
答案
单选题
患者离开取药窗口后、返回投诉发药错误:首先根据处方核对、确认患者投诉的真实性后作相应处理。对"患者错服了一次以上OTC药、无自觉症状"的处理方式不是
A.赔礼道歉 B.耐心解释 C.尽力取得患者谅解 D.及时带其看医生并给予积极治疗 E.发给正确的药品并换回错发药品
答案
单选题
倘若患者离开取药窗口后、返回投诉药品调配差错,正确的应对措施是首先
A.予以更换 B.另发给一份药品 C.收回发出的药品 D.确认投诉的真实性 E.先带患者去看医生
答案
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