物业环境管理是指物业管理企业通过（）的手段，防止和控制可能发生的和已经发生的物业环境污染。

《杭州市物业管理条例》规定，物业管理是指物业管理企业接受业主或（）的委托，根据（）合同，对物业进行维护、修缮、管理，对物业管理区域内的公共秩序、环境卫生、绿化等事项提供协助管理或者服务的活动. 物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照（）的约定，对物业进行管理服务的活动。 前期物业管理的特点，是指物业管理在这一阶段是处于（　）。 物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外（）因素所导致的企业的意外损失 是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据（） 办公费是指物业服务企业为维护管理区域正常的物业管理活动所需的（） 物业管理招标投标是指（）通过招标方式选聘物业服务企业，物业服务企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。 物业管理区域绿化环境管理队伍的组成包括（）。 由物业服务企业通过合同的签订，按照产权人和使用人的要求去实施专业化管理，是指物业管理的()。 物业的承接查验是指物业管理企业对（）的物业共用部位、共用设施设备进行承接查验 所谓物业管理的早期介入，是指物业管理公司在接管物业之后，就参与一系列的过程。 物业管理企业对物业实施物业管理的佣金是不得超过物业管理成本的（）。 业主大会选聘了新的物业管理企业,原物业管理企业应向（）交还有关的物业管理资料和物业管理用房 对物业管理企业实行（）制度，是加强行政监管、规范企业行为、有效解决群众投诉、改善物业管理市场环境的必要手段。 是指物业管理企业在从事物业管理活动的过程中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入。 前期物业管理，是指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由谁选聘物业管理企业实施的物业管理（） 业主大会选聘了新的物业管理企业，原物业管理企业应向交还有关的物业管理资料和物业管理用房等（） 物业经营管理主要是指物业服务企业以满足客户需求为目标，综合利用物业管理（含设施管理）、物业资产管理、物业组合投资管理的（）技术、手段和模式，为客户提供贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务与经营活动 《物业管理条例》强调业主与物业服务企业通过()的方式处理物业管理事项。 营业收入是指物业服务企业从事物业管理和其他经营活动所取得的各项收入，包括（）