总行消费者权益保护消保考评含消保监管考评、消保公众教育、消保服务、消保人员配置、消保投诉管理、消保服务创新六项指标（）

福州分行消费者权益保护及阳光服务考核评价办法中评介指标：总行检查、满意度调查、分行检查、客户投诉、消费者权益保护、服务优化、消保及服务日常管理各指标分值占比为（） 根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕262号），以下属于总行相关部门消费者权益保护考核“消保日常管理”指标考核范畴的是（） 福州分行消费者权益保护及阳光服务考核评价办法中营业网点评介指标：消保及服务日常管理指标分值占比为（） 消费投诉的四要素是什么？（消保维权岗位） 消费争议与其他一般民事权益争议的区别？（消保维权岗位） 消费者向总行上门投诉，由消保中心负责接待，按《诸暨农商银行信访工作实施细则》相关规定进行处理（） 对于消保部审查后出具的消保审查意见，各业务部门可自行决定是否采纳（） 银行业消保工作应注意（） 保和丸中的“三消”是（）；健脾丸中的“三消”是（） 保和丸中的“三消”是________；健脾丸中的“三消”是________。 消保审查材料及《消保审查意见书》以电子文件方式保存，审查流程留痕备查，保存期限（） 消保审查材料及《消保审查意见书》以电子文件方式保存，审查流程留痕备查，保存期限1年（） 食品安全监管的“两项制度”是什么？（消保维权岗位） 什么是食品添加剂？（消保维权岗位） 审计部门要将消保工作纳入审计范围（） 什么是“一会两站”？（消保维权岗位） 保 卫 科 、 消 防 24 小 时 服务 电 话（） 保和丸中的消补配伍关系是 消积导滞剂——保和丸的药物组成()。 国际消联决定每年的（）日为国际消费者权益日。