信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，上级机关（）

负有受理信访事项职责的行政机关在受理信访事项过程中，未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项，造成严重后果的，怎样处理？ 信访事项最终办理单位应当自收到转送、交办的信访事项之日起内决定是否受理，并向信访人发出《信访事项通知书》，书面告知信访人受理情况，但信访人姓名（名称）、住址不清的除外（） 对信访事项有权处理的行政机关在办理信访事项过程中，推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在法定期限内办结信访事项，造成严重后果的，怎样处理？ 在信访事项办理、复查（复核）工作程序结束后，信访人以同一事实和理由再提出诉求的，各单位不再受理，并向信访人出具《信访事项不再受理告知书》（） 信访人自然死亡或者终止，其权利义务承受人在办理期限内未申请继续处理相关投诉请求的， 该信访事项办理终结。 《信访条例》实施前已经办结的信访事项，虽然信访人不能提出新的事实或者理由，但行政机关仍应按照《信访条例》重新受理（） 办理信访事项的公安机关人民警察与信访事项或者信访人有（）的，应当回避 对于受理的信访事项，在受理后（ ）日内办理完毕，并视情况将办理结果连同信访原件反馈给同级信访工作机构，答复信访人。 对信访事项有权处理的单位在受理信访事项后，应当听取信访人陈述（） 对信访人提出的信访事项不能当场告知的，信访事项承办单位、部门应当在接到信访事项之日起30日内通过电话、短信、邮件或者书面告知信访人是否受理（） 信访事项经复核机关作出复核意见，书面送达信访人的，该信访事项办理终结。 《中国银保监会信访工作办法》规定，银行保险监督管理机构对已受理的信访事项，应自受理之日起日内办结并书面答复信访人，需要延长调查期限的，延长期限不得超过日，并告知信访人延期理由（） 银行业金融机构受理山西银监局转办的有关信访事项后，应及时与信访人联系，加强沟通了解；应认真核查办理有关信访事项，并逐级、及时答复信访人，但信访人姓名（名称）、地址不清的除外（） 信访工作人员与信访人或者信访事项有（）的，应当回避（）。 《信访事项程序性受理告知书》、《信访事项实体性受理告知书》、《信访事项不予受理告知书》、《信访事项不再受理告知书》均一式多份，信访人、告知单位必须各执一份（） 《信访条例》对信访人采用走访形式提出信访事项作了哪些规定？对违反上述规定的信访人应如何处理？ 信访事项的办理单位要在向信访人出具《信访事项实体性受理告知书》之日起内办结，并形成书面处理意见（） 办理信访事项的公安机关人民警察与信访事项或信访人有直接利害关系的，可以办理该信访事项（） 国家机关应当设立或者指定（），方便信访人提出信访事项。 国家机关应当设立或者指定（），方便信访人提出信访事项