单选题

《空调列车服务质量规范》规定,配备乘警的列车内发现无人认领的物品时,通知到场处理()

A. 乘警
B. 列车长
C. 车辆乘务员
D. 车厢乘务员

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单选题
《空调列车服务质量规范》规定,配备乘警的列车内发现无人认领的物品时,通知到场处理()
A.乘警 B.列车长 C.车辆乘务员 D.车厢乘务员
答案
单选题
《空调列车服务质量规范》3.13规定,发现行为、神情异常旅客时,,配备乘警的列车通知乘警到场处理()
A.重点关注 B.关到卫生间 C.关到乘务室 D.安排在餐车
答案
多选题
空调列车服务质量规范规定,车内各种服务图形标志符合规定。《空调列车服务质量规范》4.2()
A.型号一致 B.位置统一 C.安装牢固 D.齐全醒目
答案
单选题
《空调列车服务质量规范》规定冬季列车车内温度原则上保持度。(《空调列车服务质量规范》7.3.1)()
A.16℃~18℃ B.16℃~20℃ C.18℃~20℃ D.18℃~22℃
答案
单选题
《空调列车服务质量规范》规定夏季列车车内温度原则上保持度。(《空调列车服务质量规范》7.3.1)()
A.22℃~24℃ B.22℃~26℃ C.24℃~28℃ D.26℃~28℃
答案
单选题
《空调列车服务质量规范》规定列车车内温度冬季保持()
A.18℃-20℃ B.18℃-26℃ C.10℃-20℃ D.15℃-25℃
答案
多选题
《空调列车服务质量规范》中规定车内温度保持(),()
A.冬季;16~20℃ B.夏季;26~28℃ C.冬季;18~20℃ D.夏季;24~28℃
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第3.13条规定,发现行为、神情异常旅客时,,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理()
A.关到卫生间 B.重点关注 C.关到乘务室 D.安排在餐车
答案
单选题
《空调列车服务质量规范》3.13规定,发现行为、神情异常旅客时,未配备乘警的列车由列车长按规定处理,情形严重时()处理
A.交列车运行前方停车站 B.交列车终到站 C.带回列车始发站处理 D.带回客运段处理
答案
单选题
《空调列车服务质量规范》规定,列车车内温度冬季原则上保持()。
A.16℃~20℃ B.16℃~24℃ C.18℃~20℃ D.18℃~24℃
答案
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