多选题

旅行社接待人员在处理国内旅游治安事故时,应该(  )。

A. 当犯罪分子向旅游者行凶、偷盗或抢劫旅游者钱物时,在场的接待人员应毫不犹豫挺身而出,保护旅游者
B. 如果旅游者在事故中不幸受伤,应立即组织抢救,及时送往医院治疗
C. 如果罪犯在作案后脱逃,接待人员应息事宁人,迅速带领旅游者到下一个景点参观游览
D. 尽快向旅行社主管领导汇报事故发生的情况
E. 接待人员应迅速写出事故情况报告

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多选题
旅行社接待人员在处理国内旅游治安事故时,应该(  )。
A.当犯罪分子向旅游者行凶、偷盗或抢劫旅游者钱物时,在场的接待人员应毫不犹豫挺身而出,保护旅游者 B.如果旅游者在事故中不幸受伤,应立即组织抢救,及时送往医院治疗 C.如果罪犯在作案后脱逃,接待人员应息事宁人,迅速带领旅游者到下一个景点参观游览 D.尽快向旅行社主管领导汇报事故发生的情况 E.接待人员应迅速写出事故情况报告
答案
多选题
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故,是保证旅游服务质量,提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社,阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。旅行社接待人员在处理国内旅游治安事故时,应该(  )。
A.当犯罪分子向旅游者行凶、偷盗或抢劫旅游者钱物时,在场的接待人员应毫不犹豫挺身而出,保护旅游者 B.如果旅游者在事故中不幸受伤,应立即组织抢救,及时送往医院治疗 C.如果罪犯在作案后脱逃,接待人员应息事宁人,迅速带领旅游者到下一个景点参观游览 D.尽快向旅行社主管领导汇报事故发生的情况 E.接待人员应迅速写出事故情况报告
答案
单选题
旅行社国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待()在境内的旅游业务。
A.境内居民 B.港澳游客 C.外国游客 D.台湾同胞
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单选题
旅行社国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待()在境内的旅游业务。
A.境内居民 B.港澳游客 C.外国游客 D.台湾游客
答案
单选题
中国旅行社国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待()在境内的旅游业务
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答案
多选题
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故,是保证旅游服务质量,提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社,阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。<br/>在一次旅游接待过程中,由于接待人员或旅行社人员疏忽,耽误了乘火车,此时,接待人员应该()
A.立即向旅行社领导及有关部门报告,请求协助 B.尽快与火车站联系,争取让客人改乘后续列次 C.稳定游客情绪,向游客赔礼道歉 D.及时通知下一站,对日程做相应调整 E.写出事故报告,查明原因和责任,责任者应承担经济损失
答案
多选题
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故,是保证旅游服务质量,提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社,阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。在一次旅游接待过程中,由于接待人员或旅行社人员疏忽,耽误了乘火车,此时,接待人员应该(  )。
A.立即向旅行社领导及有关部门报告,请求协助 B.尽快与火车站联系,争取让客人改乘后续列次 C.稳定游客情绪,向游客赔礼道歉 D.及时通知下一站,对日程做相应调整 E.写出事故报告,查明原因和责任,责任者应承担经济损失
答案
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在中国国内旅游的团队中,由旅游目的地接待旅行社派出的导游人员叫()
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