在评价服务质量时采取的非财务业绩计量（）

下列有关非财务业绩评价与财务业绩评价相比的特点表述错误的是（　　）。 下列有关非财务业绩评价与财务业绩评价相比的特点表述正确的有(　　)。 下列有关非财务业绩评价与财务业绩评价相比的特点表述错误的是( )。 下列有关非财务业绩评价与财务业绩评价相比的特点表述正确的有（） 下列关于财务业绩评价与非财务业绩评价特点的描述中，不正确的是（ ）。 常见的非财务业绩评价指标有（　）。 顾客评价服务质量时的标准是（） 甲公司部分非财务业绩计量指标包括员工周转率、旷工时间、每个员工的培训时间等，根据非财务指标的相关业绩计量指标，这最有可能是对下列哪个领域的评价（） 服务质量评价时的最基本依据是（）。 高速公路养护和服务质量年度评价采取、、、、等多种方式（） 对服务质量的评价 集团股东对企业集团整体业绩评价主要包括财务业绩和非财务业绩两方面。下列指标属于财务业绩的有（）。 下列各项中，属于非财务业绩评价指标的是（） 顾客对服务质量的满意度是一种非财务的评估方法，衡量服务质量的五个关键因素不包括（） 企业在应用平衡计分卡计量业绩时，能做到短期与长期业绩的平衡、外部与内部业绩的平衡、财务与非财务业绩的平衡以及(  )的平衡。 平衡计分卡是针对传统以财务业绩为主的评价系统而提出的，它强调非财务业绩和非财务指标的重要性，它从哪些方面来评价企业业绩（）。 服务质量外部评价以为核心（） 客运服务质量评价不包含（） 下列关于业绩计量的非财务指标表述正确的有( )。 下列指标中，属于业绩计量的非财务指标的有（）