顾客满意度评分时若有顾客评分卡，月度单个顾客的满意度分值如何计算（）

中国顾客满意度指数测评中，顾客满意度的原因变量是（） 顾客满意度指数 顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分（） 对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度（） 顾客满意度是指（）。 顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述（） 顾客满意度的内涵是（）。 简述顾客满意度的内涵？ 现代的顾客满意度测量 质量目标：顾客满意度为>（） 顾客满意度评价应包括:。 现代的顾客满意度测量 外部顾客满意度指标包括（） 销售部每年初拟定顾客满意度指标并根据（）制定年度《顾客满意度测量计划》 题顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量的 顾客满意度指标使得企业能够（） 顾客满意度调查的费用属于（） 公司质量目标顾客满意度为（） 顾客满意度的测评方法包括（）。 简述顾客满意度测量的用途。