单选题

是企业传递给顾客,让顾客感受到的实际价值()

A. 顾客满意
B. 顾客期望
C. 服务质量
D. 感知价值

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单选题
是企业传递给顾客,让顾客感受到的实际价值()
A.顾客满意 B.顾客期望 C.服务质量 D.感知价值
答案
判断题
顾客让渡价值和顾客感知价值都是企业传递给顾客,且让顾客感受到的实际价值()
答案
判断题
顾客让渡价值是指企业转移的顾客感受到的实际价值,它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买货币成本之间的差额()
答案
单选题
创业者必须做出深刻市场营销研究,只有将提供物做到让顾客能感受到()价值时,顾客与企业才能稳步互动,企业才能得到发展
A.同质性 B.可测量性 C.差异性 D.相同
答案
判断题
让顾客感受到热情有礼貌,对同事可以没礼貌()
答案
多选题
企业要能卖出商品,就要使得顾客感受到不等式(2)()
A.价值>价格 B.价格>成本 C.成本>价格 D.价格>价值
答案
判断题
因顾客让渡价值越大顾客越满意,所以企业应该追求顾客让渡价值越大越好()
答案
判断题
顾客满意与否,取决于其购买后实际感受到的绩效与期望的差异:若绩效大于期望,则顾客会十分满意()
答案
单选题
星级服务要求加油站能够始终保持稳定的(),让所有顾客都感受到加油站的()。
A.服务质量;优质服务 B.油品质量;价格优势 C.服务质量;服务态度 D.服务态度;价格优势
答案
单选题
顾客价值包括顾客让渡价值和顾客感知价值()
A.正确 B.错误
答案
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