当顾客表达在4S店比修理厂维修贵，服务顾问应该从以下哪些方面回答（）
A. 维修技师的专业水平
B. 专业检测设备及工具
C. 质量可靠并有质量担保的一汽-大众原装备件
D. 备件质量可靠，但价格高
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当顾客表达在4S店比修理厂维修贵，服务顾问应该从以下哪些方面回答（）
A.维修技师的专业水平 B.专业检测设备及工具 C.质量可靠并有质量担保的一汽-大众原装备件 D.备件质量可靠，但价格高
答案
相比路边的维修厂，4S店的优势在于（）
A.专业的技术 B.专业的设备 C.专业的人员 D.交通的便利性
答案
汽车售后服务指4S店在车辆售出后为顾客提供的车辆故障维修的服务（）
A.正确 B.错误
答案
在4S店上班的销售顾问，当客户进入时应（）。
A.继续手中工作 B.与公司领导继续谈话 C.迅速停止手中其他工作 D.坐在原地向顾客打招呼
答案
智达X3的行车顾问具有远程预约4S店的服务（）
答案
是钣金修复的基础。各品牌4S店、同品牌的不同4S店、维修店都会因为各种原因不一（）
A.工艺 B.工具 C.场地 D.人员
答案
4S店的“4S”包括整车销售、配件供应、售后服务和什么（）
A.车辆维修 B.外出救援 C.保险服务 D.信息反馈
答案
4S店‘4S’指的是什么？
答案
4S店的车辆维护与维修，一般都采用预约登记的方式提供服务。
答案
某修理厂负责装配汽车座椅的工人，其比汽车修理厂的管理者（负责电子维修、装配发动机、记账、采（）
A.r /u003e某修理厂负责装配汽车座椅的工人，其比汽车修理厂的管理者（负责电子维修、装配发动机、记账、采购）要低 B.技能多样性 C.任务同一性 D.任务重要性 E.工作自主性
答案
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某修理厂负责装配汽车座椅的工人，其比汽车修理厂的管理者（负责电子维修、装配发动机、记账、采（）
汽车 4S 专营店中的 4S 指的是（）
汽车4S销售店中，“4S“是什么意思？
合作修理厂实行一店一策，具体以（）为准
关于4S店喷漆，以下说法错误的是（）
别克在中国最早引入4S店概念，首创顾问式销售模式，并提供体验式销售、售后服务（）
4S店包含（）、（）、（）、（）等。
4S店包含（）、（）、（）、（）等
AMG奔驰汽车公司旗下的专用汽车修理厂的名称，是专门修理奔驰汽车的，相当于中国目前到汽车特约维修服务店。
4S店的核心()是“汽车终身服务解决方案”。
甲在4S店购买了一辆轿车，4S店交付的车还未开走即出现发动机漏油情况。甲提出换车或者退车，4S店只同意修理发动机，双方对此发生争议。对此下列说法正确的是：
国内首家4S店是（）。
汽车4S店不包括（）。
某汽车4S店，既做汽车销售，又做维修、配件与装饰，向同一顾客群供应不同的产品或服务。这种选择目标市场的方法称为（）。
4S店中，根据服务流程第四个S指的是什么（）
旗舰4S店每周可发布（）篇商家行情,优质4S店每周最多可发布（）篇商家行情
新车未出三包期，到4S店以外维修机构进行维修，不享受三包
当顾客表示不再购买时，销售顾问应该询问原因并邀请顾客再次到店看车。
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店，包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。
别克在中国最早引入4S店概念，首创顾问式销售模式，并提供真实一刻（MOT）的销售、售后服务体验（）
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