客服专员管理钥匙的责任（）
A. 对所保管的钥匙建立清单（钥匙登记表）
B. 非紧急情况不得随意使用备用钥匙
C. 类常用钥匙为日常使用
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客服专员管理钥匙的责任（）
A.对所保管的钥匙建立清单（钥匙登记表） B.非紧急情况不得随意使用备用钥匙 C.类常用钥匙为日常使用
答案
客服部负责人管理钥匙的责任（）
A.对所保管的钥匙建立清单（钥匙登记表） B.客户进户时按照规定发放给客户 C.给需要进入空房工作的人员办理钥匙借用手续 D.按照规定手续接收、保管、并且归还客户留存的钥匙
答案
空置房钥匙由客服部按照《钥匙管理办法》进行保管及领用管理（）
A.正确 B.错误
答案
客服专员的岗位职责包括哪些？（）
A.负责了解分管项目的合同条款 B.具体负责合同执行过程中的砼生产组织 C.具体负责砼的质量监督控制，发现问题及时反馈相关部门，并协助解决 D.负责现场砼浇注部位数量，监督量差签证，负责及时将相关信息传达到部门和结算人员 E.负责分管项目的一般客户投诉受理处理，负责各类资料
答案
以下哪个是客服专员岗位职责（）
A.及时反馈各类信息 B.配合执行公司策划市场活动并实施效果评测 C.客户跟踪服务，车辆交接后3日内100%跟踪 D.协调广告和市场活动开展忠诚度提升计划，提高推荐购买率
答案
以下哪个是客服专员岗位职责（）
A.及时反馈各类信息、报表 B.配合执行公司策划市场活动并实施效果评测 C.客户跟踪服务，车辆交接后3日内100%跟踪 D.协调广告和市场活动开展忠诚度提升计划，提高推荐购买率
答案
客服专员的岗位职责包括哪些（）
A.负责了解分管项目的合同条款、图纸测算方量和施工情况及时准确报道生产计划，报道计划前应到现场了解实际施工进度 B.具体负责合同执行过程中的砼生产组织、协调供应：①浇注砼之前应观察现场道路情况，落实泵进场，检查泵及泵管架设是否满足泵送要求；②一切正常，通知站发水、砂浆、砼，等水、砂浆、砼都到现场，开始泵送，泵送前应检查泵标号部位是否正确，砼的合流性是否满足泵送要求，如有问题，及时与相关部门联系；③施工过程中，负责现场车辆的指挥，监督现场所有工序是否按规范流程操作；④负责收盘控制好质量及设备的安全回站 C.具体负责砼的质量监督控制，发现问题及时反馈相关部门，并协助解决 D.负责现场砼浇注部位数量，监督量差签证，负责及时将相关信息传达到部门和结算人员 E.负责分管项目的一般客户投诉受理处理，负责各类资料、函件的传递工作
答案
客服中心门钥匙属于AFC设备钥匙（）
答案
在预约阶段，客服专员要做到的是（）
A.快速回应客户的询问 B.专业的问候 C.确定客户的关键服务/维修要求 D.大致估算时间及费用
答案
客服中心废票箱钥匙可以带到客服中心使用（）
A.正确 B.错误
答案
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客服专员在项目施工现场，需关注的包括（）。
客服专员在项目施工现场，需关注的包括（）
在客服面访环节，销售顾问应和客服专员一起完成整个面访环节。（）
为充分调动客服专员办理《现场签证单》的积极性，提高现场管理水平和经济效益，对客服专员签回的有效签证单予以奖励，标准为小票部位每方（）元，图纸部位每方（）元
车间应急车辆钥匙管理责任人（）
值班站长对车站钥匙负有管理责任（）
秩序负责人管理钥匙的责任（）
工程负责人管理钥匙的责任（）
简述客服中心相关钥匙交接使用要求
运营结束后，客服中心岗退出BOM，并将客服中心相关钥匙交还保管（）
为充分调动客服专员办理《现场签证单》的积极性，会对客服专员签回的有效签证单予以奖励，奖励标准分小票部位和图纸部位，分别是（）
出席交车仪式环节的人员有：销售经理、服务顾问、客服专员。（）
客户在维修/保养完车辆离店后，客服专员要做到（）
由客服中心岗保管的票务钥匙有（）
车站”客服中心”的门钥匙、BOM现金抽屉钥匙在非运营时间由保管（）
资料员根据客服专员提供的《生产任务书》，及时填写（）
资料员根据客服专员提供的《生产任务书》，及时填写（）
以下哪些是每班客服中心岗保存的钥匙（）
客服中心岗当班期间需保管哪些钥匙（）
在与客户完成预约后，以下哪种工作不属于客服专员完成的（）
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