单选题

投诉事项比较简单的,投诉人可以采用( )形式。

A. 书面
B. 文件
C. 口头
D. 合同

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单选题
投诉事项比较简单的,投诉人可以采用( )形式。
A.书面 B.文件 C.口头 D.合同
答案
单选题
投诉事项比较简单的,投诉人可以采用(    )形式。
A.书面 B.文件 C.口头 D.合同
答案
判断题
投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。
A.对 B.错
答案
单选题
投诉事项比较简单的,投诉人可以()投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。
A.书面 B.数据电文 C.口头 D.其他形式
答案
多选题
投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉()。
A.认为旅行社违反合同约定的 B.因旅行社的责任致使投诉人人身、财产受到损害的 C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行的 D.天气问题造成飞机延误的
答案
单选题
对于简单的投诉事项,原则上从受理投诉之日起个工作日内完成投诉处理并答复投诉人()
A.1 B.2 C.3 D.5
答案
单选题
举报、投诉可以采用书信、口头、电话、或者举报、投诉人认为方便的其他形式提出()
A.电子邮件 B.电子数据 C.广播 D.传达
答案
单选题
政府采购监管部门对投诉事项作出处理,井以书面形式通知投诉人和投诉事项有关的当事人,应当在收到投诉书后()
A.15个工作日内 B.30 个工作日内 C.45个工作日内 D.60个工作日内
答案
多选题
因旅游经营者的责任致使投诉人()受到损害的;投诉人可以就上述事项向旅游投诉处理机构投诉。
A.人身 B.财产 C.生命 D.健康 E.自由
答案
单选题
负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起内,对投诉事项做出处理决定,并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人()
A.十日 B.十个工作日 C.三十日 D.三十个工作日
答案
热门试题
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