当游客的财物被盗无法找回时，导游人员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明书，以便出关查验或向保险公司索赔。（）

游客购物时，导游人员应提醒游客坚持“三要”，即（） 游客购物时，导游人员应提醒游客坚持三要，即（ ）。   导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。 （ ） 导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（　） 为防止游客的财物被盗，导游应（）。 所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供（）的行为 所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供（）的行为 财物特别是贵重物品被盗是治安事故，导游人员须立即向公安部门和保险公司报案，协助有关人员査清线索，力争破案，找回被窃物品，挽回不良影响。（） 华侨丢失护照和签证，导游人员应协助失主做好的工作有（） 以下情况中，导游人员需要协助游客的有（） 当游客提出自由活动要求时，导游人员要视情况而定，不能贸然答应。 （ ） 导游人员和游客交谈时的语言要文雅得体。（ ） 导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ） 所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供的向导、讲解和其他旅行服务的行为（） 所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供的向导、讲解和其他旅行服务的行为（） 一旦发生游客财物被盗，导游应首先（）。 导游人员在安排饮食时，要提醒游客特别注意（）。 导游人员在安排饮食时，要提醒游客特别注意（） 39旅游购物时,导游人员提醒游客坚持“三要”,即() 导游人员在安排饮食时，要提醒游客特别注意（ ）。