根据交付顾客产品的影响程度对交付预警进行分级为（）
A. 停线4小时
B. 停线1-4小时
C. 停线0.5-1小时
D. 停线0.5小时以下
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根据交付顾客产品的影响程度对交付预警进行分级为（）
A.停线4小时 B.停线1-4小时 C.停线0.5-1小时 D.停线0.5小时以下
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在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么（）。
A.只需向中间销售商调查 B.只需调查最终用户 C.应当向中间销售商和最终用户进行同样调查 D.应当分别向中间销售商和最终用户进行不同问卷的调查
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在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么（）
A.向中间销售商调查 B.向中间销售商和最终用户进行同样调查 C.分别向中间销售商和最终用户进行调查 D.只需调查最终用户
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根据预警信号风险程度及影响程度对客户预警级别进行分级，并针对不同级别采取差异化的措施。其中：大中型客户分为（）等级，小企业客户分为（）等级。
A.红色、橙色、黄色；1、2、3 B.红色、橙色、黄色；1、2、3、4 C.红色、橙色、蓝色；1、2、3、4 D.红色、橙色、蓝色；1、2、3
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产品交付时（）应按“先进先出”的原则发货，以确保交付产品的质量，满足顾客供货的要求
A.销售部 B.生产车间包装人员 C.库管员
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（）负责对标识和可追溯性及批次管理进行归口管理，并负责对交付顾客的产品或备配件标识进行保护。
A.质量安全部 B.生产运营部 C.检验检测部 D.物流中心
答案
对以交付给顾客的合格产品，使用中出现问题后所进行的维修活动属于返修（）
答案
关于控制类型和程度，总的要求是确保外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地向顾客交付符合要求的产品和服务的能力没有负面影响
答案
关于控制类型和程度，总的要求是确保外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地向顾客交付符合要求的产品和服务的能力没有负面影响（）
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风险预警根据风险程度，建立分级预警机制。具体划分为（）
A.轻度风险预警（橙色预警） B.轻度风险预警（红色预警） C.轻度风险预警（黄色预警） D.轻度风险预警（黄色预警）
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风险预警根据风险程度，建立分级预警机制。具体划分为（）
突发事件预警分级中，各类突发事件的预警按照严重程度、紧急程度和影响范围等因素分级，其中严重为（）。
组织应在__及_交付_的适当阶段对产品进行审核。
OMO如何进行产品交付（）
下列质量成本中，发生在产品交付顾客之前的有（ ）。
下列质量成本中，发生在产品交付顾客之前的有（ ）。
“获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉”属于“8.5.5交付后的活动”的条款内容（）
下列质量成本中，发生在产品生产之后，但是在产品交付顾客之前的有（）
顾客满意度调查中，已交付产品的质量业绩表现不包括（）
根据ISO 9001：2015标准，除非（），否则在策划的安排已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。
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根据顾客的参与程度和产品品牌差异程度，顾客的购买行为可分为( )。
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根据顾客对餐饮产品的认识和需求程度来定价的方法是（）
根据对信贷资产安全的影响程度不同，设定一级预警、二级预警、三级预警三个风险预警级别（）
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