2各有限公司营销部下设售后服务受理点，在所辖范围内顾客诉求（）
A. 电话受理
B. 网上受理
C. 现场受理
D. 上门受理
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2各有限公司营销部下设售后服务受理点，在所辖范围内顾客诉求（）
A.电话受理 B.网上受理 C.现场受理 D.上门受理
答案
全国范围内，所有我司商品保内维修、延保业务售后服务网点不得向客户收取远程费（）
A.正确 B.错误
答案
施工验证码是允许在佛山市铁路投资建设集团有限公司所辖范围内进行施工的一种凭证（）
答案
下列属于售后服务范围（）
A.客户变更用电性质 B.客户更换内部导线 C.客户改造生产设备 D.客户申请增容
答案
营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。
答案
报备范围内的重要服务事项，各单位需先线下报送国网营销部批准后发起报备流程（）
A.供电企业确已按相关规定答复处理，但客户诉求仍超出国家有关规定的，对供电服务有较大影响的个体重 要服务事项 B.因系统升级、改造、故障等无法为客户提供正常服务，对供电服务造成较大影响的事项 C.因恶劣天气（政府部门发布的橙色及以上预警事件）或突发事件造成较大范围停电、供电营业厅或第三方 服务网点等服务中断，对供电服务有较大影响的事项 D.因员工私人问题引起的经济纠纷、个人恩怨、个人作风、违约用电及窃电用户不满处罚结果，来电反映服 务态度和规范可能引起的恶意投诉事项
答案
营销员在成交后可提供的售后服务包括（）。
A.在一些重要时机给客户送些小礼品 B.检查邮件时限 C.处理客户意见，做好善后工作 D.检查交货情况
答案
地市公司营销部负责专业管理范围内生产类停送电信息、报送工作及通知高危、重要客户（）
A.A：监督、检查工作 B.B：考核工作 C.C：编译 D.D：审核工作
答案
营销中心负责（）（含售后服务合同）的签订及组织相关职能部门对国内产品销售合同（含售后服务合同）进行评审。
A.国内产品销售合同 B.国内和国外销售合同 C.国外合同 D.所有合同
答案
售后服务
答案
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（）售后服务
售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是()。
售后服务包括（）。
售后服务属于（ ）。
网上售后服务
汽车售后服务
售后服务包括()。
售后服务包括()
客户营销部业务界定范围内，经客户营销部甄别、筛选后，具备开发价值和介入开发可行性的客户信息为（）
是在分公司所辖范围内进行施工作业的凭证
根据《国家电网有限公司营销现场作业安全工作规程（试行）》，业扩报装工作中，营销服务人员在公司产权设备范围内进行现场作业，应按照本规定第6.2节相关要求，填用相应（）
是允许在分公司所辖设备或所辖范围内进行施工作业的唯一凭证（）
客运处及所辖中心负责职责范围内的服务奖惩落实工作（）
呼叫中心的服务范围包括客户的售前服务和售后服务过程。
呼叫中心的服务范围包括客户的售前服务和售后服务过程（）
售后服务成为企业实施差异化战略的重要手段，售后服务通常包括（）。
售后服务的内容十分丰富，下列不属于售后服务的是（）。
讲解售后服务根据顾客购买饰品讲解售后服务和保养不少于（）条。
A公司是一家微波炉销售企业，其售后服务方面不够完善，有待加强。因此，为了提高售后服务水平，A公司专门向拥有超高售后服务评价的汽车销售公司进行学习。结合上述信息可以判断，A公司的基准分析的类型是（）
（名词解析） 售后服务
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