多选题

《国家电网公司供电服务规范》中说明营业场所受理内容包括()

A. 供电服务规范
B. 受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电
C. 业务咨询与查询
D. 交纳电费
E. 报修、投诉

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多选题
《国家电网公司供电服务规范》中说明营业场所受理内容包括()
A.供电服务规范 B.受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电 C.业务咨询与查询 D.交纳电费 E.报修、投诉
答案
多选题
《国家电网公司供电服务规范》规定:营业场所内应公布()
A.供电服务项目 B.业务办理程序 C.收费项目 D.收费标准
答案
多选题
根据《国家电网公司供电服务规范》,营业场所的服务内容有。易(出处:《国家电网公司供电服务规范》第三章第十条)()
A.受理电力客户新装或增加用电容量; B.受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费; C.受理电力客户报修、投诉等; D.受理电力客户变更用电。 E.-
答案
主观题
根据《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生〔2003〕477号),现场服务内容包括哪些
答案
主观题
《国家电网公司供电服务规范》中规定,现场服务内容包括哪些
答案
多选题
国家电网公司营业场所包括()
A.所属各市区县供电营业厅 B.农村供电营业厅 C.电费收缴点 D.其他补充的服务场所
答案
多选题
根据《国家电网公司供电服务规范》,营业场所内应张贴优质、方便、规范、真诚的服务标语。公布。易(出处:《国家电网公司供电服务规范》第三章第十二条第3点)()
A.供电服务项目 B.业务办理程序 C.收费标准 D.收费项目 E.-
答案
多选题
《国家电网公司供电服务规范》中服务仪容仪表规范包括()
A.上岗必须统一着装,并佩戴工号牌 B.上岗穿便装 C.仪容仪表美观大方 D.浓妆艳抹
答案
多选题
《国家电网公司供电服务规范》中受理用电业务时应主动向客户说明信息包含()
A.该项业务需客户提供的相关资料 B.该项业务办理的基本流程 C.该项业务相关的收费项目和标准 D.该项业务咨询和投诉电话号码
答案
多选题
《国家电网公司供电服务规范》适用于国家电网公司所属。(难易程度:初级)()
A.网省公司; B.电网经营企业; C.电网服务企业; D.供电企业
答案
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