单选题

召请服务是由进行派工()

A. 呼叫中心
B. 服务配件部
C. 管理部
D. 营销总公司

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单选题
召请服务是由进行派工()
A.呼叫中心 B.服务配件部 C.管理部 D.营销总公司
答案
判断题
召请服务维修工单不许要上传图片()
答案
主观题
在派工流程中服务顾问根据与客户制定的()与()进行派工。
答案
单选题
服务顾问向车间交接维修工单,由谁来进行派工?()
A.车间主任 B.服务顾问 C.维修技师 D.技术经理
答案
主观题
售后服务派工类别主要分为服务、服务、服务
答案
单选题
召请服务要求分钟内响应()
A.5 B.10 C.15 D.20
答案
多选题
召请服务订单中,哪些情况可以()异常完工
A.客户设备故障已应急处理,不影响正常使用,不会造成次生灾害,客户因工程紧急主动提出暂缓维修,且推迟时间超过48小时。(非客户原因不列入) B.因客户不同意我司维修方案、不愿意支付配件款、服务费用,或暂时无法确定是否支付(超出48小时) C.订单下达重复、客户恶意欠款(CRM系统、财务数据)、检测各项参数符合公司标准,但客户不认可,需观察 D.服务人员到达现场判断为供应商提供服务的问题,但不包括因公司缺件导致暂时不能完工的订单 E.因CRM系统网点资源配置问题,到达现场处理,且已处理好故障,第一次可以申报异常完工
答案
单选题
维修服务派工原则不包括()
A.合理组织 B.适人适事 C.进度控制 D.绝对公平
答案
多选题
现场工作任务派工单由填写()
A.派发人 B.现场工作人员 C.单位管理人员
答案
判断题
生产派工有标准派工法、定期派工法和临时派工法三种方式()
答案
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“智慧到家”家庭组网服务需要走113电子工单派单。 可以进行任务派工案件查勘定损录入的平台是() 作为领班给服务员分派工作任务的派工单() 智慧到家家庭组网服务需要走113电子工单派单() 工单未归档或跨月派单的按次服务不予以结算() 派工流程中车辆可以由()开进车间(),也可以由技师自己开进工位。 地(县)调接收到国网客服北中心下发的工单后,对于符合有效派单条件的工单进行故障研判及派单指挥,对于引起的工单可进行工单合并() 派班室ATS工作站季检由工班完成() 派单员应每周核对未完成派工单,并与相关部门负责人确定服务完成时间() 涉及反映政务服务中心复印室的问题工单派至() 微信企业号中:预约列表中的:改约:是改给同一个人 ,退回:将工单退回且可以二次派工,服务取消:工单取消且无法二次派工,需要重建服务单并录入关联订单号() 银商派“我的工单”功能中,工单可进行以下哪些操作处理() TEDS分析员中途休息,退出系统后,服务器仍会向该退出作业的分析员进行派工() TEDS分析员中途休息,退出系统后,服务器仍会向该退出作业的分析员进行派工() 派工流程的目的是() 客运车班出勤前,依据班组派工单,对乘务人员进行出乘前点名(异地班组由车队值班干部点名),对照乘务报告、派工单予以核对,对车班的出勤、缺勤等情况如实登记() 采集异常工单生成后,远程处理和派工主要是由完成,现场处理主要是由完成,疑难问题处理主要是由完成() 计划员在派工时,需充分考虑各种物料的()等情况,进行作业排序与派工。 智慧派工原则顺序正确的是() 需要申请临时天窗进行作业,必须提前调查工作量,由车间制定《作业方案及派工单》,《作业方案及派工单》制定要符合要求,经车间主任(副主任)审核后,方可实施,且不得随意变更()
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