下列对于服务流程优化说法中正确的是（）
A. 业务流程优化小组的调研报告中不仅有关于企业现存问题和服务提供现状的调查，还要有服务流程优化方案
B. 服务流程优化过程中，服务流程图是流程优化思路具体化，具有很重要的作用
C. 从众多单位的具体情况来说，比较适宜的方式是采取系统化改造法
D. 常用的服务流程优化方法有两种：工作分析法和头脑风暴法
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下列对于服务流程优化说法中正确的是（）
A.业务流程优化小组的调研报告中不仅有关于企业现存问题和服务提供现状的调查，还要有服务流程优化方案 B.服务流程优化过程中，服务流程图是流程优化思路具体化，具有很重要的作用 C.从众多单位的具体情况来说，比较适宜的方式是采取系统化改造法 D.常用的服务流程优化方法有两种：工作分析法和头脑风暴法
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关于服务流程优化的说法中正确的是（）
A.企业的外部经营环境处于剧烈的波动状况时，企业趋向于采取全新设计法 B.企业的外部经营环境相对稳定时，企业趋向于采取系统化改造法 C.从众多单位的具体情况来说，比较适宜的方式是采取系统化改造法。 D.在企业客户服务流程中，大多数问题出在客户诉求需要经过多个环节才能得到响应
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以下关于服务流程优化的说法中正确的是（）
A.企业的外部经营环境处于剧烈的波动状况时，企业趋向于采取全新设计法 B.企业的外部经营环境相对稳定时，企业趋向于采取系统化改造法 C.从多数单位的具体情况来说，比较适宜的方式是采取系统化改造法 D.在企业客户服务流程中，大多数问题出在客户诉求需要经过多个环节才能得到响应
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以下关于服务流程优化的说法中正确的是什么（）
A.企业的外部经营环境处于剧烈的波动状况时.企业趋向于采取全新设计法 B.企业的外部经营环境相对稳定时.企业趋向于采取系统化改造法 C.从多数单位的具体情况来说.比较适宜的方式是采取系统化改造法 D.在企业客户服务流程中.大多数问题出在客户诉求需要经过多个环节才能得到响应
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下列说法中正确是（）。
A.支付结算必须通过法律规定的中介机构进行 B.支付结算行为具有要式性 C.支付结算必须遵循法律规定的特定形式要求 D.填写票据和结算凭证，必须做到标准化规范化
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下列说法中正确是( )
A.机械效率越高的机械做功越快 B.做功越多的机械，机械效率越高 C.功率越大的机械做功越多 D.做功越快的机械功率越大
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下列说法中正确是（）。
A.言语是人们进行交流的工具 B.语言是一种社会现象 C.言语是一种心理现象 D.言语要借助语言来实现
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关于DSO，下列说法中正确是（）
A.销售变现天数（DSO）是西方企业衡量赊销工作最重要的指标 B.DSO指标表现了企业的平均收账期 C.DSO是企业衡量应收账款水平的重要指标 D.信用管理的重要职责就是将DSO控制在一个合理的水平
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对于个人助学贷款的流程，下列说法中正确的有()。
A.借款人申请国家助学贷款，先由其向所在学校提出申请，学校初审后，银行受理并上报审核 B.借款人申请商业助学贷款时需要提供贷款银行认可的借款人或其家庭成员的经济收入证明 C.对于国家助学贷款，学校当年贷款总金额和人数不超过全国学生贷款管理中心与经办银行总行下达的该校贷款年度计划额度 D.在商业助学贷款的贷前审查中，相关证明材料副本（复印件）内容必须要和正本一致，并须由贷前调查人验证正本后在副本（复印件）上签名证实 E.各经办银行须严格按零售贷款档案管理办法管理国家助学贷款相关档案
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关于合同的效力，下列说法中正确是( )。
A.无效的合同或者被撤销的合同自始没有法律约束力 B.在无权代理中，合同被追认之前，善意相对人无撤销合同的权利 C.因重大误解订立的合同，当事人请求变更的，人民法院或仲裁机构可以撤销 D.合同终止，合同中独立存在的解决争议方法的条款即失效
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关于不同厂家交界区的优化，下列说法正确是（）。
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