判断题

玩家无法自助找回密码,需要申请找回,客服告知玩家申请找回密码的方式之后也告知玩家修改密保资料的方式。该操作属于良好的服务意识()

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判断题
玩家无法自助找回密码,需要申请找回,客服告知玩家申请找回密码的方式之后也告知玩家修改密保资料的方式。该操作属于良好的服务意识()
答案
单选题
用户登录自助平台的密码遗忘,需要通过什么方式找回?()
A.拨打客服热线,通过电话直接找回 B.通过客户经理找回 C.通过网站的“密码找回”功能找回,密码会发送到登记时的邮箱。如果邮箱不对,需要在NG中修改邮箱后,再通过相同的方法找回密码; D.通过网站重新注册找回
答案
单选题
对于玩家的不合理要求,不要直接拒绝,应该尝试(或者假装尝试)申请,最后委婉告知申请失败,非常遗憾没有帮到玩家()
A.正确 B.错误
答案
单选题
如果移动云用户忘记其登录密码,可在自助找回()
A.ESOP B.移动云网站 C.ESP D.BBOSS
答案
单选题
用户自助找回密码方式不支持下面的那种()
A.微信方式找回 B.问题方式找回 C.手机方式找回 D.邮件方式找回
答案
判断题
在处理玩家问题时,玩家表示对客服的服务态度表示很满意,想要添加玩家微信后续有问题可以进行咨询,客服为保证玩家问题能够有效处理,同意使用私人微信添加玩家信息()
答案
单选题
玩家咨询在游戏中是哪个玩家给自己踢出了公会,客服查证后告诉玩家,对此说法正确的是()
A.客服处理没有问题,玩家有需求客服查证告知 B.禁止类,客服泄露了其它玩家信息 C.业务类出错 D.规范出错
答案
判断题
忘记电e宝登录密码可以联系电e宝客服人员找回()
答案
单选题
支付宝的支付密码忘记,需要怎么找回()
A.到贷款的资助中心找回 B.查看贷款合同 C.到国家开发银行找回 D.打支付宝客服热线95188找回
答案
单选题
支付宝的支付密码忘记,需要怎么找回?()
A.到国家开发银行找回 B.查看贷款合同 C.到贷款的资助中心找回 D.打支付宝客服热线95188找回
答案
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