旅客因病变更客票属于自愿变更

一个外国人团体在办理乘机手续时声明，有一位客人因骨折不能随团返回旧金山，该旅客要求推迟返回时间，请问，该客人的客票变更是按自愿变更还是按非自愿变更？如退票是按自愿还是非自愿？ 南航国内运输散客票价使用条件总则，自愿变更时间限制（） 若旅客非自愿变更航程应按照非自愿退票处理。 若旅客非自愿变更航程应按照非自愿退票处理（） 由于航空公司原因导致旅客客票非自愿变更，其票款、逾重行李费和其他服务费的差额（） 旅客办理国际航班非自愿变更，允许免费变更一次，变更航班的日期范围可选择（） 由于航班（）或承运人未能向旅客提供已定妥的座位，属于非自愿变更。 南航国内运输散客票价使用条件自愿变更，订座舱位C，航班预计离站时间前4小时后，收取变更费用（） 南航国内运输散客票价使用条件总则，变更费：是指根据舱位票价使用条件，南航对旅客自愿提出要求更改原订航班计划而收取的费用，包括对航班、日期等的变更收费（） 南航国内运输散客票价使用条件自愿变更，订座舱位C，航班预计离站时间前4小时（含）前，收取变更费用（） 南航国内运输散客票价使用条件自愿变更，订座舱位C，航班预计离站时间前168小时（含）前，收取变更费用（） 南航国内运输散客票价使用条件自愿变更，订座舱位D/I，航班预计离站时间前4小时后，收取变更费用（） 南航国内运输散客票价使用条件自愿变更，订座舱位W，航班预计离站时间前168小时（含）前，免收变更费用（） 南航国内运输散客票价使用条件自愿变更，订座舱位F/J，航班预计离站时间前4小时后，收取变更费用（） 《铁运旅客运输规程》中规定，因误售误购客票产生行李变更时，收取变更手续费（） 《铁路旅客运输规程》中规定，因误售、误购客票产生的行李变更时，不收变更手续费（） 南航国内运输散客票价使用条件自愿变更，订座舱位D/I，航班预计离站时间前4小时（含）前，收取变更费用（） 南航国内运输散客票价使用条件自愿变更，订座舱位U/A/L，航班预计离站时间前48小时（含）前，收取变更费用（） 南航国内运输散客票价使用条件自愿变更，订座舱位D/I，航班预计离站时间前48小时（含）前，收取变更费用（） 南航国内运输散客票价使用条件自愿变更，订座舱位B/M/H，航班预计离站时间前168小时（含）前，收取变更费用（）