单选题

情绪劳动是指要求员工在工作时展现某种特定情绪以达到其所在职位工作目标的劳动形式。
根据上述定义,下列不属于情绪劳动的是()。

A. 银行内负责办理储蓄业务的员工,必须表现出礼貌和耐心
B. 收费站的工作人员,即使被过路司机惹得不快,也要以微笑来面对
C. 烈士陵园的讲解员在给游客做讲解时,神情严肃,语言凝重
D. 小许因上班路上堵车迟到,因此他一整天都不太开心

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单选题
情绪劳动是指要求员工在工作时展现某种特定情绪以达到其所在职位工作目标的劳动形式。根据上述定义,下列不属于情绪劳动的是()。
A.银行内负责办理储蓄业务的员工,必须表现出礼貌和耐心 B.收费站的工作人员,即使被过路司机惹得不快,也要以微笑来面对 C.烈士陵园的讲解员在给游客做讲解时,神情严肃,语言凝重 D.小许因上班路上堵车迟到,因此他一整天都不太开心
答案
判断题
情绪表现规则是要求员工表现出符合工作要求的情绪。
答案
单选题
《湘夫人》开头所展现的特定情境是()
A.朝夕厮守 B.如约而至 C.不期而遇 D.期而不遇
答案
单选题
情绪认知理论认为决定情绪性质的关键因素是()
A.认知过程 B.生理状况 C.环境刺激 D.行为模式
答案
主观题
决定情绪的性质
答案
单选题
( )决定情绪的性质。
A.行为; B.认知; C.动机; D.需要
答案
判断题
二一般情况下,时空的延续和扩展主要用于在特定情境下表现人物情绪、渲染某种气氛和强化叙事主题()
答案
单选题
员工工作情绪中出现焦虑情绪,主要原因主要来源是()
A.能力不足 B.价值不够 C.兴趣不足 D.人际关系
答案
单选题
情绪认知理论认为,()是决定情绪性质的关键因素。
A.环境事件 B.生理状况 C.认知过程 D.大脑皮质
答案
主观题
情绪的认知理论认为决定情绪性质的关键因素是
答案
热门试题
一般情况下,时空的延续和扩展主要用于在特定情境下表现人物情绪、渲染某种气氛和强化叙事主题() 根据沙赫特的情绪理论,决定情绪的因素包括( )。 决定情绪性质的关键是:() 员工工作办公环境与设计会影响到员工心理情绪、健康状态以工作效率。() 根据沙赫特的情绪理论,决定情绪的因素包括( )。多选 根据沙赫特的情绪理论,决定情绪体验的最关键因素是() ①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为③此时员工的情绪体验并没有改变,改变的只是对其服务对象的情绪表达④从本质上来说,深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应,对员工个人来说则消极影响更多⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方 ①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为③此时员工的情绪体验并没有改变,改变的只是对其服务对象的情绪表达④从本质上来说,深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应,对员工个人来说则消极影响更多⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达 ①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两中方式来实现情绪劳动 ②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需要情绪的行为 ③此时员工的情绪体验并没有改变,改变的只是对其服务对象的情绪表达 ④从本质上来说,深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程 ⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应,对员工个人来说则消极影响更多 ⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达 将以上6个句子 ①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为③此时员工的情绪体验那个的情绪并没有改变,改变的知识对其服务对象的情绪表达④从本质上来说,深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应,对员工个人来说则消极影响更多⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达将以上6个句子重新 艾利斯的ABC理论的模型中,C指在特定情景下,个体的情绪及行为反应结果 根据沙赫特的情绪理论,决定情绪体验的最关键因素是()。单选 ①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪行为③此时员工的情绪体验并没有改变,改变的只是对其服务对象肥肉情绪表达④从本质上来说,深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应,对员工个人来说则消极影响更多⑥表层扮演则是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达.将以上句子连起来,最为合 ①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动 ②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为 ③此时员工的情绪体验并没有改变,改变的只是对其服务对象的情绪表达 ④从本质上来说,深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程 ⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应,对员工个人来说则消极影响更多 ⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达将以上6个句子重新排列,语序正确的是()。 ①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为③此时员工的情绪体验那个的情绪并没有改变,改变的知识对其服务对象的情绪表达④从本质上来说,深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应,对员工个人来说则消极影响更多⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达将以上6个句子重新排列,语序正确的是: 下列哪些办法可以帮助情绪激动的青少年儿童稳定情绪() 关于情绪理论,沙赫特认为决定情绪的主要因素为 以体验过的某种情绪情感为内容的记忆叫() 情绪劳动指任何使得员工感到愤怒的体力工作,但是他们不得不去去做这个工作。 ①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两中方式来实现情绪劳动 ②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需要情绪的行为 ③此时员工的情绪体验并没有改变,改变的只是对其服务对象的情绪表达 ④从本质上来说,深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程 ⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应,对员工个人来说则消极影响更多 ⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达 将以上6个句子重新排列,语序正确的是:
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