单选题

电话呼叫流程:致电客户—自我介绍—说明原因——通话结束—记录()

A. 告知时间
B. 预约时间
C. 告知内容
D. 告知注意事项

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单选题
电话呼叫流程:致电客户—自我介绍—说明原因——通话结束—记录()
A.告知时间 B.预约时间 C.告知内容 D.告知注意事项
答案
单选题
电话回访的流程是:充分准备-自我介绍-寒暄致意-具体说明-说明来意-事后沟通()
A.正确 B.错误
答案
单选题
为以下情景进行排序①确认通话对象并做自我介绍、②说明通话事由、③确认客户是否讲话方便、④告知客户注意、准备事项()
A.①②③④ B.③①②④ C.①③②④ D.①②④③
答案
单选题
客户代表在电话接通后应首先进行自我介绍,介绍的方法同接听电话时相同,必须采取适当的方式,使对方明确通话对象()
A.对 B.错
答案
主观题
介绍的分为的四类情况: 自我介绍、介绍别人、介绍他人,介绍业务|自我介绍、介绍别人、介绍集体,介绍业务|自我介绍、介绍别人、介绍集体,介绍商务|自我介绍、介绍对方、介绍集体,介绍业务
答案
多选题
理财师初次与客户相见,首先要自我介绍,自我介绍的内容一般包括( )。
A.单位 B.部门 C.职务 D.姓名 E.年龄
答案
单选题
自我介绍是为了推出自己,自我介绍时需要()
A.啰啰嗦嗦 B.简明扼要 C.顾左右而言他 D.长时间思考
答案
多选题
电话联络业务进行自我介绍时应该选择以下哪种方式()
A.Mynameis… B.Hello… C.Thisis… D.Iam…
答案
主观题
自我介绍
答案
主观题
客户经理做自我介绍时应注意什么?
答案
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