单选题

接听客户电话时,要语言亲切、声音柔和、吐字清晰,普通话标准,音量适中;. 接电挂机后,不需要将本案信息发送给客户()

A. 正确
B. 错误

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美容院接听电话时,要主动报名、声音亲切() 车机联控时,作业人员不得吐字不清晰,但可以不使用普通话() 各级各类学校要用普通话作为教学语言,在_______ ,普通话要成为校园语言。 装维入户人员说话要声音适中,提倡使用普通话,语言清晰简练,与客户交谈要保持一定距离,身体稍向客户倾斜,与客户对话要彬彬有礼,不卑不亢() ()美容院接听电话时,要主动问对方姓名,声音亲切。 行车指挥工作的标准用语为普通话。要求内容简明扼要、术语标准、吐字清晰、语速适中、不得随意简化() 车机联控时,应做到准确、吐字清晰、应答及时,使用普通话。禁止使用电台闲谈() 普通话语言最显著的特点是音乐性强、声音悦耳、音调柔和、节奏明快、韵律协调() 柜员服务客户要使用文明标准用语,柜员接待陌生客户时第一句必须使用普通话进行问候,对熟客户可按客户习惯使用语言,对听不懂普通话的客户可按客户习惯将普通话转换为当地语言进行有效沟通,与客户交流时音量、语速要适中。这是为了(). {初级工}上班时间要说标准的普通话,当客户听不懂普通话或客户不愿意用普通话时,可使用方言() 执行车机联控时,联控人员必须使用普通话,做到用语标准、吐字清晰,并认真听取对方的回复,严禁未听清楚回复就盲目挂断通话() 车机联控应逐站逐列呼唤应答,使用普通话,做到用语准确、吐字清晰() 收银员在接待顾客的过程中要做到;语言要亲切,语气要诚恳,(),用语要准确,要说普通话 服务语言使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰。 服务语言使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰() 问诊时要态度和蔼可亲,语言规范,提倡普通话。 普通话水平测试等级为二级,表明测试人可以说出——: 一般水平的普通话|标准的普通话|比较不标准的普通话|比较标准的普通话 电话通话过程中语言要亲切,发音要清楚,音高要尽量高。( ) 电话通话过程中语言要亲切,发音要清楚,音高要尽量高() 提供普通话的语言环境,帮助幼儿熟悉、听懂并学说普通话。
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