单选题

接待服务尾声工作,应细化提升的标准是?()

A. 征求反馈
B. 合影纪念
C. 握手道别
D. 站立目送

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单选题
接待服务尾声工作,应细化提升的标准是?()
A.征求反馈 B.合影纪念 C.握手道别 D.站立目送
答案
主观题
精细化管理服务理念践行标准是什么?
答案
单选题
送站服务是导游工作的尾声,地陪导游应善始善终,如接待过程中曾发生不愉快的事情,应尽量做好()工作。  
A.致歉 B.弥补 C.解释 D.安抚
答案
单选题
公务接待的标准是()
A.人均50元 B.人均100元 C.人均300元 D.人均450元
答案
主观题
根据《接待管理标准》规定,接待的用餐标准是什么?
答案
单选题
目标分解是否成功,主要的判断标准是工作有没有细化到()负责。
A.顺利完成 B.细化为具体 C.细化到具体的人 D.标明完成时间
答案
判断题
接待标准:有来访接待时,当班员工应主动迎接,但不得影响正常客运服务工作()
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单选题
接待重要客人的标准是()
A.标准(含菜金、酒水、烟等所有):最高120元/人,其中菜金不得高于80元/人 B.标准(含菜金、酒水、烟等所有):最高160元/人,其中菜金不得高于100元/人 C.标准(含菜金、酒水、烟等所有):最高80元/人,其中菜金不得高于60元/人
答案
单选题
首次接待时长的标准是()
A.30分钟以上 B.40分钟以上 C.50分钟以上 D.60分钟以上
答案
多选题
用人单位劳动标准是()劳动标准的延伸和细化
A.省市级 B.国家级 C.行业级 D.区县级 E.地方级
答案
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