苏宁自营自配送订单改时间错误的是（）
A. 在线支付最长延期45天
B. 货到付款延期15天
C. 无限延期
D. 以上都对
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苏宁自营自配送订单改时间错误的是（）
A.在线支付最长延期45天 B.货到付款延期15天 C.无限延期 D.以上都对
答案
SUC卖家显示是苏宁自营就表示此订单是自营订单（）
A.正确 B.错误
答案
配送/自提订单支持最长（）天保管期，超期苏宁有权取消订单并扣减相应额度
A.10 B.15 C.20 D.30
答案
顾客在线咨询购买苏宁自营物流配送商品预计是20号送达，顾客21号在线咨询货怎么还不送，受理员操作错误的是（）
A.无需核实货物状态，直接告诉顾客物流比较忙，建议等待 B.核实货物状态，仓库的正常联系仓储核实出库时间 C.已到站点，正常联系站点核实具体的配送时间 D.显示末站派工，则直接联系师傅咨询送货时间
答案
自营服务方类型有苏宁，厂家，商户（）
A.正确 B.错误
答案
我想在你们官网买个自营电磁炉，页面写的是由苏宁销售和发货，那你们是用的哪家快递配送呢（）
A.苏宁快递 B.圆通 C.申通 D.自提
答案
以下属于苏宁加强自营能力信息化建设需求的是（）
A.自主采购 B.自主销售 C.自主服务 D.自主管理 E.自主引进
答案
苏宁·海尔品牌节活动时间（）
A.7月1-17日 B.7月13-17日 C.7月1-22日 D.7月13-22日
答案
配送中客户要求改时间配送，标准话术包含以下哪几种（）
A.XXX先生/女士，请问您需要更改到什么时间配送 B.顾客在告知具体时间后应说：时间我已记录下来，我们重新安排为您配送 C.若配送员已到达顾客住所或工作场地时，可以与客户做沟通：XXX先生/女士，您看是否可以让保安、邻居代收一下呢，我已经在您楼下了 D.如顾客改约的时间不是自己配送时可说：您改约的时间是我的同事配送，请您放心签收。再见
答案
FBP订单配送时间为多少（）
A.与普通订单相同 B.3-5天 C.3-7天
答案
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电商B2B渠道（例：京东海信电视自营旗舰店、*苏宁自营*海信电视苏宁自营旗舰店）退换货服务方式：质量问题机器赛维服务商负责拉回机器或是换货/屏碎机器核实电商签收情况之后开出鉴定单（）
自营订单，连续多次联系不上客户、订单配送超过（）天客户无法签收；逆向退货并走外呼流程告知客户
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简述自营配送、代理配送和共同配送的区别。
苏宁的B2C网站（即苏宁易购网）的功能包括（）
某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（）
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身边苏宁不能查到门店信息、营业时间及促销活动等（）
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独立配送可以以“自营配送”的形态出现。
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