多选题

下列关于客户信息分类的说法,正确的是()

A. 客户信息可以分为财务信息和非财务信息
B. 客户家庭收支状况属于财务信息
C. 客户的发展目标和预期目标属于财务信息
D. 客户财务方面的信息属于定量信息
E. 客户的个人兴趣爱好,属于定性信息

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单选题
关于白细胞分类,下列说法正确是()
A.中性粒细胞占60%~75% B.嗜酸性粒细胞占0.5%~5% C.嗜碱性粒细胞占0~1% D.淋巴细胞占20%~40% E.单核细胞占3%~8%
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多选题
下列关于客户信息分类的说法,正确的是()
A.客户信息可以分为财务信息和非财务信息 B.客户家庭收支状况属于财务信息 C.客户的发展目标和预期目标属于财务信息 D.客户财务方面的信息属于定量信息 E.客户的个人兴趣爱好,属于定性信息
答案
多选题
下列关于客户信息分类的说法,正确的是(    )
A.客户信息可以分为财务信息和非财务信息 B.客户家庭收支状况属于财务信息 C.客户的发展目标和预期目标属于财务信息 D.客户财务方面的信息属于定量信息 E.客户的个人兴趣爱好,属于定性信息
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多选题
关于响应客户,以下说法正确是有()
A.沟通中我们需要在60秒内回应客户,不可让客户等待太久 B.在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则 C.你解答完了客户表示他知道了,此时就可以直接结束对话了 D.如果你去帮客户查询,需要较长时间的等待,需要明确告知客户等待时间(不能超过2分钟)
答案
多选题
关于PTU使用及信息下载管理办法下列说法正确是()
A.任何人不可随意删除或修改列车上的 CCTV 录像 B.PTU 试验设备下载后的信息和数据,车辆检修车间应指定专人负责分类保存(保存路径及文件夹命名要方便信息查询),建立相应专业故障信息电子台帐,故障信息需保存半年 C.检修调度对各系统的软件版本及更新日期等信息做好统计 D.所使用的移动硬盘等设备必须保证无病毒干扰 E.领用移动硬盘或U盘,领用人员负责对移动硬盘或U盘进行格式化或杀毒处理
答案
多选题
关于客户资料变更以下说法正确是()
A.办理客户资料变更,仅更正被保人、投保人、受益人的客户资料,不得更换人员 B.性别、出生日期、证件类别及号码错误更正处理,如涉及保险合同现金价值变化,应配发新的现金价值表 C.若生存金小于当期保费的,其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理,差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
答案
多选题
关于客户资料变更以下说法正确是()。
A.办理客户资料变更,仅更正被保人 B.性别 C.若生存金小于当期保费的,其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理,差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
答案
多选题
关于客户分类, 下列说法正确的是( )。
A.客户分类应在年度授信提交审议审批前完成, 或与年度授信一并提交审议审批 B.未分类的客户所有信贷业务不得进入审议审批环节 C.对客户所属行业信贷政策有规范新项目准入标准的, 在农业银行办理项目贷款前还须申请项目准入 D.既是新建企业又是新建项目的客户, 审批项目准入视同审批客户准入
答案
单选题
关于客户分类,下列说法正确的是()。
A.客户分类只能在年度授信提交审议审批前完成 B.客户分类只能与年度授信一并提交审议审批 C.对客户所属行业信贷政策有规范新项目准入标准的, 在农业银行办理项目贷款前还须申请项目准入 D.既是新建企业又是新建项目的客户, 客户和项目也要分别准入
答案
单选题
关于客户分类,下列说法正确的有( )。
A.AUM在50万元人民币以下的客户为大众富裕客户 B.贵宾客户服务需求单一,占据了银行网点服务渠道的大量资源,是各类银行利用智能化、移动化服务渠道批量维护的重点客群 C.私人银行客户对个人财富类产品(国债、基金、保险等)的服务需求较强,是银行个人中间业务的重点挖掘客群 D.AUM值在600万元人民币以上的客户为私人银行客户
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