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快件时效类工单结束时,按以下规则选择责任方()
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快件时效类工单结束时,按以下规则选择责任方()
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主观题
快件时效类工单结束时,按以下规则选择责任方()
A.可以判断问题环节的,按问题环节结束 B.无法判断问题环节的,外部工单,按客户来电时,快件所在环节 C.无法判断问题环节的,内部工单,按工单发起所在地 D.无责任界定结果,并且无法判断问题环节的,外部工单,选择来电客户所在地(第三方来电选择寄件地区)
答案
判断题
责任地区选择(时效类工单除外),无责任环节,外部工单按客户来电所在地结束()
答案
多选题
“单班组工作结束时()
A.工作负责人会同工作许可人到工作现场检查验收 B.工作负责人带领工作班人员撤离工作地点 C.如发现问题,不需要进行处理 D.双方办理工作终结手续
答案
单选题
新客服系统中的工单查询如果查询工单那么开始时间到结束时间最后间隔几天()
A.1 B.2 C.3 D.30
答案
多选题
工单协查时效以下哪些是正确的()
A.客户需求120分钟 B.服务体验45分钟 C.安全类工单120分钟 D.时效类工单60分钟
答案
单选题
投诉工单回复时效:重点KA如考拉等外单投诉工单需()小时内回复,方不算超时
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答案
多选题
电话结束时,应由方先放电话()
A.长者 B.上司 C.打电话 D.随便规定
答案
单选题
司机按下紧急呼叫键,发起铁路紧急呼叫。通话结束时,发起方司机应,即可结束紧急呼叫()
A.按下挂断键 B.按下确认/签收键 C.直接挂机 D.A/C都可以
答案
单选题
系统如何修改按义务乒处理通知单的命令结束时间()
A.新增按义务乒处理通知单 B.可先将原通知单删除,再新增按义务乒处理通知单 C.可先将原通知单进行撤销处理,重新新增按义务乒处理通知单。 D.以上都不是
答案
主观题
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答案
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开始录制时,相机上开始和结束的按钮“start/stop”点击进行开始,结束时再次按课结束自动保存()
所谓生产积压,就是单仓生产结束时未达到订单清零的状态。
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