在上述咨询过程中,咨询者所犯的错误是() 材料
一位32岁的已婚妇女,有2孩,因避孕环脱落前来咨询。服务人员热情接待了服务对象,在询问了服务对象基本情况后建议服务对象采用女扎,他拿出女性生殖系统解破图指着输软管部分对服务对象讲解道:“你看,输卵管结扎术只是结扎了输卵管这部分,他并没有影响卵巢排卵和分泌性激素的功能,所以手术后并不会影响你们夫妻的性生活。再说了,这个手术的时间只有几十分钟,手术后在医院在住个5-6天你就可以回家啦。”
服务对象面露难色说:“手术倒是挺简单的,但是我心里就是有点……”
服务人员面带微笑的说:“有点害怕是不是?其实这个手术是挺安全的,手术后对你的身体也没有什么影响。再说手术后你也没有打针、吃药产生副作用的麻烦啦,这有多好啊!”
服务对象坚持说:“大夫,我还是想用其他方法避孕。”
服务人员不高兴地说:“我说你这个人,那好,这样吧,你回去以后把我刚才讲的再好好想想,回去再和你丈夫商量一下,如果你丈夫愿意了解的话,可以把他带来,我再给你们讲一遍。”
服务对象一脸不高兴地说:“大夫,谢谢您啦。”
服务人员说:“哎呀,别再犹豫了,从你们俩人现在的情况来看吧,输卵管结扎术是比较合适的。”
服务对象面露难色说:“我……”
服务人员说:“有点担心?不用担心,现在的大夫手术都很高明,而且成功率也都挺高的。就这样吧,下个星期你来检查一下身体,然后咱们预约一下手术时间好不好?”
服务对象一脸不高兴,无可奈何地说:“那好吧。”
服务人员高兴的说:“好,那就这样啊!”
A3A4型(医学类共用题干-单选)

在上述咨询过程中,咨询者所犯的错误是()

A. 缺乏移情
B. 劝告服务对象接受自己的建议
C. 打断服务对象的谈话
D. 使用专业术语

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A3A4型(医学类共用题干-单选)
在上述咨询过程中,咨询者所犯的错误是()
A.缺乏移情 B.劝告服务对象接受自己的建议 C.打断服务对象的谈话 D.使用专业术语
答案
A3A4型(医学类共用题干-单选)
在上述咨询过程中,咨询者恰当的处理方式是()
A.使用图片解释专业术语 B.热情接待服务对象 C.提问技巧 D.安抚服务对象
答案
A3A4型(医学类共用题干-单选)
在上述咨询过程中,咨询者使用的比较好的咨询技巧是()
A.责备 B.劝说 C.忠告 D.安抚
答案
A3A4型(医学类共用题干-单选)
在上述咨询过程中,咨询者使用的比较好的咨询技巧是()
A.使用图片讲解 B.热情接待服务对象 C.设身处地的理解服务对象的感受 D.安抚服务对象
答案
单选题
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答案
单选题
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答案
多选题
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答案
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答案
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答案
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