多选题

银行保险机构消费者权益保护委员会的职责包括()

A. 对董事会负责,向董事会提交消费者权益保护工作报告及年度报告,根据董事会授权开展相关工作,讨论决定相关事项,研究消费者权益保护重大问题和重要政策
B. 指导和督促消费者权益保护工作管理制度体系的建立和完善,确保相关制度规定与公司治理、企业文化建设和经营发展战略相适应
C. 根据监管要求及消费者权益保护战略、政策、目标执行情况和工作开展落实情况,对高级管理层和消费者权益保护部门工作的全面性、及时性、有效性进行监督
D. 定期召开消费者权益保护工作会议,审议高级管理层及消费者权益保护部门工作报告。研究年度消费者权益保护工作相关审计报告、监管通报、内部考核结果等,督促高级管理层及相关部门及时落实整改发现的各项问题

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多选题
银行保险机构消费者权益保护委员会的职责包括()
A.对董事会负责,向董事会提交消费者权益保护工作报告及年度报告,根据董事会授权开展相关工作,讨论决定相关事项,研究消费者权益保护重大问题和重要政策 B.指导和督促消费者权益保护工作管理制度体系的建立和完善,确保相关制度规定与公司治理、企业文化建设和经营发展战略相适应 C.根据监管要求及消费者权益保护战略、政策、目标执行情况和工作开展落实情况,对高级管理层和消费者权益保护部门工作的全面性、及时性、有效性进行监督 D.定期召开消费者权益保护工作会议,审议高级管理层及消费者权益保护部门工作报告。研究年度消费者权益保护工作相关审计报告、监管通报、内部考核结果等,督促高级管理层及相关部门及时落实整改发现的各项问题
答案
多选题
银行保险机构应在董事会下设消费者权益保护委员会,委员会承担职责包括()
A.对董事会负责,向董事会提交消费者权益保护工作报告及年度报告,根据董事会授权开展相关工作 B.对高级管理层和消费者权益保护部门工作的全面性、及时性、有效性进行监督 C.指导和督促消费者权益保护工作管理制度体系的建立和完善,确保相关制度规定与公司治理、企业文化建设和经营发展战略相适应 D.督促高级管理层及相关部门及时落实整改发现的各项问题 E.定期召开消费者权益保护工作会议,审议高级管理层及消费者权益保护部门工作报告
答案
判断题
银行保险机构应在董事会下设消费者权益保护委员会,不可采取合并设立等方式()
答案
单选题
银行保险机构董事会承担消费者权益保护工作的责任()
A.最终 B.基本 C.决策 D.最高
答案
多选题
银行保险机构充分保障消费者权益保护部门实现机构消费者权益保护工作的功能定位()
A.组织 B.协调 C.管理 D.落实
答案
单选题
银行保险机构()承担消费者权益保护工作的最终责任
A.消费者权益保护委员会 B.高级管理层 C.监事会 D.董事会
答案
多选题
银行保险机构应将消费者权益保护融入公司治理环节()
A.银行保险机构落实消费者权益保护工作主体责任 B.银行保险机构董事会承担消费者权益保护工作的最终责任 C.银行保险机构董事会应设立消费者权益保护委员会 D.银行保险机构高级管理层应确保消费者权益保护战略目标和政策得到有效执行
答案
多选题
消费者权益保护委员会履行下列公益性职责()
A.对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见进行调查、比较、分析,并公布结果; B.对消费者因合法权益受到损害依法提起诉讼或者申请仲裁的,提供支持和帮助; C.对侵害消费者权益的经营者进行约谈,通过大众传播媒介对侵害消费者权益的行为予以劝谕、揭露、批评; D.推动行业协会就商品或者服务的质量、售后责任等作出有利于消费者的行业约定或者承诺; E.法律、法规规定的其他公益性职责
答案
判断题
银行保险机构高级管理层应落实董事会关于消费者权益保护工作的相关决议,制定、审查、统筹消费者权益保护工作计划、方案和任务,不定期向董事会及委员会报告消费者权益保护工作开展情况()
答案
判断题
银行保险机构可结合自身实际,设立由相关高级管理人员和有关部门具体业务人员组成的消费者权益保护工作(事务)委员会,统一规划、统筹部署消费者权益保护工作()
答案
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银行保险机构高级管理层应培育公平诚信的消费者权益保护,树立员工的消费者权益保护意识() 银监会消费者权益保护部门作为银行业消费者权益保护工作委员会的办事机构和联席会议的牵头单位,其主要职责是() 银行保险机构应建立专门的消费者权益保护审查制度,明确等内容() 银行保险机构消费者权益保护内部考核应至少以为一个考核周期() 强化金融消费者合法权益保护,金融机构及银行保险机构应怎样做? 侵害消费者权益乱象整治工作要求各银行保险机构要压实侵害消费者权益乱象的() 银行保险机构应制定消费者权益保护内部考核办法,明确等重点内容() 银监会层面组成由分管会领导任主任的银行业消费者权益保护工作委员会下设的专门委员会包括()。 银行保险机构高级管理层应落实执行消费者权益保护相关法律、法规和监管规定。制定、审查本机构消费者权益保护各项基本制度规定,建立完善的消费者权益保护制度体系() 银行保险机构可自主决定消费者权益保护部门设立形式,但应确保部门的人员配备和经费预算,保障开展消费者权益保护工作的() 银行保险机构应制定消费者权益保护内部考核办法,明确考核等重点内容() 银行保险机构应明确一名高级管理人员专管消费者权益保护工作() 银行保险监督管理机构应当将银行保险机构消费投诉处理工作情况纳入年度消费者权益保护监管评价。 原中国保险监督管理委员会负责保险消费者权益保护的主管部门为() 银行保险机构高级管理层应指导本机构建立的消费者权益保护管理体系() 银行保险机构应强化消费者权益保护内部考核结果在经营管理中的运用,具体措施包括() 下列关于银行保险机构侵害消费者权益乱象行为说法正确的是() 消费者权益保障委员会组织属于()。 消费者权益保护部门组织开展消费者权益保护工作内部考核,对年度消费者权益保护工作完成情况进行总结,定期向向董事会、委员会及高级管理层汇报() 加拿大的金融消费者委员会隶属于加拿大商务部,是专门的金融消费者权益保护机构及监管机构。
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