单选题

营业网点营业期间,数十名客户在网点内排队办理业务,使得网点内秩序较为混乱,此时应急处置要点包括()

A. 大声呵斥,要求客户排好队进行等待
B. 向客户做好解释工作,安抚客户耐心等待
C. 协调增加服务窗口
D. 看是否可以到邻近网点办理业务,尽快做好客户分流

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单选题
营业网点营业期间,数十名客户在网点内排队办理业务,使得网点内秩序较为混乱,此时应急处置要点包括()
A.大声呵斥,要求客户排好队进行等待 B.向客户做好解释工作,安抚客户耐心等待 C.协调增加服务窗口 D.看是否可以到邻近网点办理业务,尽快做好客户分流
答案
多选题
个人网银客户的()业务可在农信系统内各营业网点办理。
A.签约 B.账户管理 C.信息修改 D.网银注销
答案
单选题
各营业网点办理非本营业网点个人账户业务后,凭证的保管()
A.由受理业务营业网点并入当天传票一并保管. B.不再返回开户网点
答案
单选题
营业网点在办理现金收付业务时发现假币,由该营业网点业务人员当面予以收缴()
A.1名 B.至少2名 C.至少3名 D.至少4名
答案
多选题
一名客户在银行营业网点办理环球汇票业务,柜员的业务传票中应包括()。
A.身份证联网核查结果 B.环球汇票第二、三联 C.《签发环球汇票业务申请书》第一联 D.境外汇款申请书银行留存联和银行记账联
答案
单选题
某营业网点进入收粮旺季后,客户办理业务人数激增,扰乱了营业网点正常业务办理秩序,此类服务突发事件种类为,事件级别为()
A.营业网点客流激增,重大服务突发事件 B.营业网点服务失常,重大服务突发事件 C.营业网点服务失常,较大服务突发事件 D.营业网点客流激增,较大服务突发事件
答案
判断题
江苏农信网上银行企业客户必须到开户营业网点办理注册手续,不得跨营业网点办理()
答案
判断题
企业客户可在全省任意营业网点办理网上银行注册业务()
答案
判断题
严禁柜员在本营业网点办理业务()
答案
多选题
跨营业网点可以办理通存通兑的业务()
A.续存 B.支取 C.更换密码 D.销户(不含存折类存款 E.更换单折
答案
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客户办理下列()业务,不可在兴业银行任一营业网点办理。 营业网点办理查询账户信息的,营业网点按规定由客户输入密码或填写查询申书办理,可以代办。 当营业网点内发生抢劫、抢夺攻击时,营业网点应当以为前提() 营业网点发生挤兑事件,营业网点应急处理团队迅速疏导客户,防范(),维持营业秩序。 营业网点发生挤兑事件,营业网点应急处理团队迅速疏导客户,防范(),维持营业秩序 每个7人(含)以上营业网点均应配备至少1名专职网点营业经理。10人以上营业网点可依据规模增设网点营业经理() 营业网点速汇通退汇解付是一项特殊业务,营业网点要加强风险管理。通知客户办理现金退汇解付业务时,要求客户携带()至原汇出机构办理。 邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时,应礼貌拒绝为插队客户办理业务,并请其按秩序排队。 邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时,应礼貌拒绝为插队客户办理业务,并请其按秩序排队() 营业网点为客户办理预留印章新增.变更业务时,须换人复核。( ) 本行各营业网点可以办理的贷记卡业务有() 客户通过小额支付系统办理通存通兑业务,应与开户营业网点签订通存通兑业务协议。开户营业网点与客户签订通存通兑业务协议或收到客户提交的业务终止申请书后,应于小时内实施业务开通或终止() 营业网点营业期间,重点监控营业网点、、加钞间和周边区域人员、环境情况是否存在异常() 一名客户在光大银行营业网点办理环球汇票业务,经办柜员的业务传票中应包括() 客户办理大额现金取款业务,需提前天向本行营业网点预约() 各营业网点负责网银盾的等工作,保证及时为客户办理业务。() 营业网点可以为客户办理无卡或无折的余额查询业务() 个人客户申请办理礼仪储蓄业务时,需到营业网点办理,并提交以下材料:()。 营业网点向管辖行调款,应由营业网点()通知管辖行营业管理部业务负责人 在办理税库银业务时,营业网点的职责是()
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