单选题

与客户交流时,语言要温和、礼貌、吐字要清楚、音量要适中,动作规范、切忌粗鲁()

A. 正确
B. 错误

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单选题
与客户交流时,语言要温和、礼貌、吐字要清楚、音量要适中,动作规范、切忌粗鲁()
A.正确 B.错误
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单选题
配送员在与顾客交谈中应面带微笑,语言温和、礼貌、吐字要清楚、音量要适中,动作规范()
A.正确 B.错误
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判断题
在与客户沟通时,要控制自己的声音,吐字清晰,音量适中。这是有效共同需要遵循的。
答案
单选题
在与客户沟通时,要控制自己的声音,吐字清晰,音量适中。这是有效共同需要遵循的()
A.正确 B.错误
答案
判断题
调度员说话时要吐字清晰、音量适中、语速平稳,语调自然、友善()
答案
单选题
接听客户电话时,要语言亲切、声音柔和、吐字清晰,普通话标准,音量适中;. 接电挂机后,不需要将本案信息发送给客户()
A.正确 B.错误
答案
判断题
与婴儿交流时,要面带微笑,声音温和,动作频率稍快。
答案
判断题
与婴儿交流时,要面带微笑,声音温和,动作频率稍快()
答案
判断题
导游人员在向年老游客讲解时,要放慢讲解速度,加大音量,吐字清楚,必要时进行适当的重复。( )  
答案
单选题
语言要明确.简练.语速音量适中。服务语言要考虑客户的接受能力,在解答客户疑难问题时,要用简单易懂的语言,视客户对银行业务的了解情况,适量使用专业术语。语速适中,每分钟应保持在()个字左右。
A.50 B.80 C.120 D.200
答案
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接打电话吐字要清楚,中途被急事打断,要立即挂断。 餐厅背景音乐的音量要适中,曲目要合适,餐厅内噪音不得超过() 装维入户人员说话要声音适中,提倡使用普通话,语言清晰简练,与客户交谈要保持一定距离,身体稍向客户倾斜,与客户对话要彬彬有礼,不卑不亢() 服务人员对宾客讲话时,语音要清晰,吐字要标准;语速要适中,每分钟以()个字为宜;语调要抑扬顿挫,给人带来舒适欢欣之感 接打电话要使用普通话,拿放话筒时动作要轻,通话时语气要平稳、 、音量要适中,快慢得当,准备好纸和笔,在电话响三声之内接起并记录() 收银员与顾客交流时语言要()。 客服人员进行人工广播时,应吐字清晰、、音量适宜、语言亲切,发音准确,使用礼貌用语() 美发师在与顾客交谈时,语言要亲切,说话要清晰,以顾客听清楚为宜,答话要()。 语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素,使用语言时嘴要(),调要()。 柜员服务客户要使用文明标准用语,柜员接待陌生客户时第一句必须使用普通话进行问候,对熟客户可按客户习惯使用语言,对听不懂普通话的客户可按客户习惯将普通话转换为当地语言进行有效沟通,与客户交流时音量、语速要适中。这是为了(). 戏曲演员的咬字发音,讲究( ),吐字归韵交待要清楚 导游语言的运用要掌握“适中”原则。“适中”要求导游员在导游讲解时() 进行语言交流时要真心实意() 测量读数声音和吐字表达要清楚,记录员要边记录边(),以保证测记准确。 大动作训练时要随时用()和语言与婴儿进行沟通。 医生要善用的语言包括礼貌性语言和。 与客户接触时,距离要适中。最好保持在1米到3米之间() 在交流的过程中,语速要适中。当客户语速较快或显示出焦急情绪时,保持语速() 供电服务人员在与客户说话时要表现出热情与自信,掌握合适的音量() 接待客户要善始善终,交接工作要清楚。
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