单选题

某公司的目标是在24小时内满足95%的顾客问询,确定该公司是否达到了此目标的最佳审计程序是以下哪项内容?

A. 从已记入系统的顾客投诉总体中抽取属性抽样的样本并追踪至有关其处理情况的记录,注意处理的时间和性质。
B. 编制顾客满意程度调查表,并向所有顾客发送该调查表,调查表应包括有关服务及时性的问题。
C. 编制顾客满意程度调查表,向根据单位平均数按统计方法抽取的顾客样本发送该调查表,并要求这些顾客确定公司服务部门圆满解决其问题所花的时间,然后计算有关的平均数和标准偏差。
D. 从总体中以统计方法按单位平均数抽取样本,并将样本追踪至顾客投诉记录,以确定是否有95%的样本客户在24小时内发现其投诉得到了处理。

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单选题
某公司的目标是在24小时内满足95%的顾客问询,确定该公司是否达到了此目标的最佳审计程序是以下哪项内容?
A.从已记入系统的顾客投诉总体中抽取属性抽样的样本并追踪至有关其处理情况的记录,注意处理的时间和性质。 B.编制顾客满意程度调查表,并向所有顾客发送该调查表,调查表应包括有关服务及时性的问题。 C.编制顾客满意程度调查表,向根据单位平均数按统计方法抽取的顾客样本发送该调查表,并要求这些顾客确定公司服务部门圆满解决其问题所花的时间,然后计算有关的平均数和标准偏差。 D.从总体中以统计方法按单位平均数抽取样本,并将样本追踪至顾客投诉记录,以确定是否有95%的样本客户在24小时内发现其投诉得到了处理。
答案
A3A4型(医学类共用题干-单选)
护士告知该孕妇产后24小时内可以
A.他人协助下做适量室内活动 B.绝对卧床休息 C.给新生儿按需哺乳 D.自己护理新生儿 E.自行下床活动
答案
判断题
24小时内入院死亡记录应当于患者死亡后48小时内完成。
答案
判断题
商场应在客诉结案日期24小时内回访顾客了解解决方案落实情况()
答案
单选题
该患者术后24小时内最容易发生的并发症是
A.吻合口出血 B.切口感染 C.吻合口梗阻 D.输出段肠襻梗阻 E.倾倒综合征
答案
单选题
接班人员在接班前小时内不准饮酒,24小时内不准醉酒()
A.2小时 B.4小时 C.8小时 D.12小时
答案
A3A4型(医学类共用题干-单选)
产后24小时内的护理,正确的是()。
A.协助产妇室内活动 B.鼓励产妇自我护理 C.给新生儿按需哺乳 D.教产妇学习护理新生儿 E.嘱产妇绝对卧床休息
答案
单选题
骨折24小时内拍片,可见到()
A.邻近骨密度减低 B.骨折线模糊 C.骨痂 D.平行型骨膜反应 E.清晰
答案
单选题
骨折24小时内拍片,可见到()
A.邻近骨密度减低 B.骨折线模糊 C.骨痂 D.平行型骨膜反应 E.清晰、锐利骨折钱
答案
判断题
血管危象一般发生在术后72小时内,术后24小时内尤其多见。
答案
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