在处理游客口头意见时要注意（）
A. 尽量回避
B. 不要在旅游者中间议论交谈，也不要在乱哄哄的环境中交谈
C. 核实处理
D. 认真倾听，仔细分析其中的合理与不合理成分
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在处理游客口头意见时要注意（）
A.尽量回避 B.不要在旅游者中间议论交谈，也不要在乱哄哄的环境中交谈 C.核实处理 D.认真倾听，仔细分析其中的合理与不合理成分
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游客如果有越轨言行，导游员在进行处理时要注意四个分清，具体指的是（）
A.分清越轨行为和非越轨行为的界限 B.分清有意和无意的界限 C.分清合法与违法的界限 D.分清无意和有因的界限 E.分清言论和行为的界限
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游客游览景区时使用公共卫生间要注意哪些事项
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针对俄罗斯地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。
A.多谈文化方面的话题会受到欢迎 B.喜欢中国的产品，可安排到一些物美价廉的购物场所购物 C.注意保持整洁的衣着，礼貌的言行 D.导游在用餐时如能礼节性地敬酒，他们会把你当朋友对待 E.要讲解的内容需做好详细的准备
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游客游览景区时使用公共卫生间要注意哪些事项
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护士处理医嘱时要注意（）。
A.必须严格遵守=查七对，确认无疑问后方可执行 B.先执行I临时医嘱，再执行长期医嘱 C.先执行，再转抄 D.红勾表示已执行，蓝勾表示已转抄 E.按医嘱的性质分别转抄在病历的长期和临时医嘱单上
答案
护士处理医嘱时要注意（）。
A.必须严格遵守三查七对，确认无疑问后方可执行 B.先执行临时医嘱，再执行长期医嘱 C.先执行，再转抄 D.红勾表示已执行，蓝勾表示已转抄 E.按医嘱的性质分别转抄在病历的长期和临时医嘱单上
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护士处理医嘱时要注意（）
A.必须严格遵守三查七对，确认无误后方可执行 B.先执行临时医嘱，再执行长期医嘱 C.先执行，后转抄 D.红勾表示已执行，蓝勾表示已转抄 E.按医嘱的性质分别转抄在病历的长期和临时医嘱单上
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意见写作要注意什么？
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接待西欧的游客，导游人员要注意（）
A.项目安排少涉及文化、多涉及娱乐 B.要求导游语言能力强 C.安排高雅丰富的旅游活动项目和内容 D.要求导游知识渊博 E.提供高层次的食宿服务
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口头表达需要注意一下几点（）
当顾客跟你提意见时要注意聆听，礼貌回馈（）
针对东北地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。
针对中国西南地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。
针对东南亚地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。
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在接待残疾游客时，更要注意对游客的尊重，以下做法中违背了这一原则的是（）
针对港澳台地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。
针对中国西北地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。
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口头语言沟通方式需要注意的内容有（）
导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。 （ ）
编写情况报告的意见部分时，要注意意见的（）
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导游员在使用幽默的语言时，要注意不能针对游客的宗教信仰。（ ）
如果游客购买古玩或仿古艺术品，导游员在提供服务时要注意（）
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