同旅客运输比较而言，在服务质量上，货运在( )上没有更多地体现。
A. 便捷
B. 迅速
C. 准确
D. 安全
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同旅客运输比较而言，在服务质量上，货运在( )上没有更多地体现。
A.便捷 B.迅速 C.准确 D.安全
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，对铁路旅客运输服务质量实行（）
A.分级监督监察制 B.首诉负责制 C.优先负责制 D.分部门负责制
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求：铁路旅客运输坚持“”的服务宗旨（）
A.全心全意为人民服务 B.全面服务，重点照顾 C.全心全意为旅客服务 D.人民铁路为人民
答案
《铁路旅客运输服务质量标准》总则:铁路旅客运输坚持“”的服务宗旨（）
A.以人为本、文明服务 B.全面服务，重点照顾 C.文明服务、礼貌待客 D.人民铁路为人民
答案
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,安全有序地组织（）
A.旅客进站、行包装卸和技术作业 B.旅客乘降、行包装卸和按标作业 C.旅客乘降、行包装卸和技术作业 D.旅客进站、行包装卸和按标作业
答案
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第五条规定，对铁路旅客运输服务质量实行（）
A.分级监督监察制 B.首诉负责制 C.优先负责制 D.分部门负责制
答案
什么是铁路旅客运输服务质量？
答案
《铁路旅客运输服务质量》规定，服务时，对旅客称呼（）
A.恰当 B.同志 C.您好 D.适当
答案
《铁路旅客运输服务质量》规定，服务时，对旅客称呼（）
A.同志 B.恰当 C.你好 D.适当
答案
《铁路旅客客运服务质量》规定,铁路旅客运输要树立( )的服务宗旨。
A.人民铁路为人民 B.全面服务,旅客至上 C.以人为本,旅客至上 D.以人为本,满足需求
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。
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《铁路旅客运输服务质量》规定，重点旅客是指旅客（）
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《铁路旅客运输服务质量》规定，树立“，旅客至上”的服务理念（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客:指旅客（）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？
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