客运：工作质量：管理缺陷：职工奖金错误：收入奖系统考勤未确认或确认与实际不符给予责任人考核（）

省质量管理奖评审程序有哪些？ 客运服务质量管理工作以“”为根本标准 关于质量管理体系认证，下列说法止:确的有（） 省质量管理奖是什么性质的奖励 设立省质量管理奖的依据是什么 省质量管理奖是什么性质的奖励 设立省质量管理奖的依据是什么 客运：工作落实：管理缺陷：服务质量问题：首问首诉负责制落实不好；各职工作人员服务中未使用文明用语或规范用语给予责任人考核（） 省质量管理奖的资料审查程序有哪些？ 企业申报质量管理奖的“自评报告”要求（） 企业申报质量管理奖的材料包括哪些内容？ 卓越绩效标准作为质量管理奖的评审，强调（） 质量管理（QC）小组的活动开展与本职工作无关（） 客运：工作落实：管理缺陷：产生服务质量问题：因未组织上水、补水，列车供水间断给予责任人考核（） 班组质量管理工作要求班组进行质量管理知识教育，增强班组职工的质量意识，运用质量检查制度管理方法，组织质量攻关活动（） 《技术质量管理手册》省部级工程质量奖申报由审批（） 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:未构成服务质量般问题的为服务质量不良反映（） 客运：工作落实：管理缺陷：工作标准落实不到位：乘务报告确认不及时、不准确，影响考勤、工资导出的给予责任人考核（） 现场质量管理，任务是质量缺陷预防、质量保持、质量改进、（）。 现场质量管理，任务是质量缺陷预防、质量保持、质量改进、（）