多选题

在电话中,给顾客指路,我们要注意以下几点()。

A. 先确认客户现在的正确位置
B. 询问客户是搭乘何种交通工具,可在哪里下车
C. 告知可坐公车的地方,在哪里坐,哪一站下车,或坐计程车
D. 有多条路线到达公司是,应把最容易理解的方法交给客户
E. 把最具特色的路标解释清楚

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多选题
在电话中,给顾客指路,我们要注意以下几点()。
A.先确认客户现在的正确位置 B.询问客户是搭乘何种交通工具,可在哪里下车 C.告知可坐公车的地方,在哪里坐,哪一站下车,或坐计程车 D.有多条路线到达公司是,应把最容易理解的方法交给客户 E.把最具特色的路标解释清楚
答案
多选题
在跟顾客握手时,我们应该注意以下几点()。
A.目视对方 B.面带微笑 C.稍事寒暄 D.少许用力
答案
主观题
登台演讲要注意以下几点:
答案
多选题
起草正文要注意以下几点:()
A.标题画龙点睛 B.开头明确主旨 C.层次结构得当 D.结尾概括提升
答案
多选题
观察记录要注意以下几点:()
A.记录要准确 B.记录要全面 C.记录要有序 D.记录要深刻
答案
主观题
信息发送时要注意以下几点
答案
多选题
信息发送时要注意以下几点()
A.信息的完全性 B.信息的倾向性 C.信息的精确性 D.信息的对称性
答案
多选题
实施罚款处罚要注意以下几点()
A.合理决定处罚金额 B.不滥用罚款处罚 C.一事不二罚 D.尽量选择其他处罚形式,能不罚款就不罚款
答案
多选题
带训过程中需要注意以下几点()
A.适时观察被带训人的眼神,出现迷茫或不接的表情时,适当放缓速度/询问确认其疑惑点,重点进行讲解 B.带训中除了基础理论内容带训外,还可以将常见的及易错的状况告诉被带训人,达到更好的训练效果 C.在进行示范的过程,操作过程必须准确无误,避免误导对方 D.带训过程中更重要的在于后期对同事的跟进追踪,当发现同事执行过程中有错误的时候,及时纠偏,直至正确的习惯养成为止
答案
多选题
给顾客介绍药品可以参考以下几点()
A.是否有靶器官损害,心血管疾病、肾病、糖尿病 B.患者是否有心脑血管危险因素 C.所在地区药物价格及治疗对象的支付能力 D.是否有抗高血压药影响的疾病 E.选用药物是否有减少心血管发病率和死亡率
答案
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