客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时,要向客户,争取,不能与客户;当客户过于激动时,可由专人接待并做好进一步解释工作（）

以国家有关电力供应与使用的政策法规及电力行业的标准为准则，对客户的电力使用定期进行检查。检查时要向被检查客户出示（）。 能效管理是供电企业根据国家的有关政策法规，向用电客户推广应用（），杜绝（）的使用。 （）是创业咨询所需的关于客户咨询的信息，包括客户信息、政策法规信息、产品与服务信息、市场信息、客户主要竞争者信息等。 （）是创业咨询所需的关于客户咨询的信息，包括客户信息、政策法规信息、产品与服务信息、市场信息、客户主要竞争者信息等 贷款企业受政策法规的影响程度决定了风险水平，企业受政策法规的影响越大，风险越大（） 贷款企业受政策法规的影响程度决定了风险水平，企业受政策法规的影响越大，风险越大。（ ） 贷款企业受政策法规的影响程度决定了风险水平，企业受政策法规的影响越大，风险越大。（  ） 制定政策法规，必须注意政策法规的继承性和衔接性，使政策法规具有稳定性，这体现了政策法规制定的连续性原则（） 工信部/管局转派的申诉处理流程及要求：收到申诉首次与客户接触，争取与客户达成和解（） 为了争取客户，与客户交流时可以给出确定的承诺（） 在南网服务行为规范手册中规定，遇到不能办理的业务时，要向客户说明情况，争取客户的（） 教育政策法规 政策法规信息 受政策法规影响较大的企业，其风险较小。（） 受政策法规影响较大的企业，其风险较小。 供电营业员遇到不能办理的业务时，要向客户说明情况，争取客户的理解和谅解。A.对B.错（） 社会政策法规制定与执行的关系是（） 通过对社会政策法规执行情况的监督，可以预防一些违反政策法规现象的滋长与蔓延，这种作用称为（） 重庆市规定，为切实加强教育政策法规学习，明确将教育政策法规学习（） 能效管理是供电企业根据国家的有关政策法规，向用电客户推广应用（）用电设备，杜绝国家明令禁止的淘汰类（）设备的使用。