单选题

若遇客人拒绝付款时,则应及时交____处理。()  

A. 总经理
B. 大堂副理
C. 领班
D. 主管

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单选题
若遇客人拒绝付款时,则应及时交____处理。()  
A.总经理 B.大堂副理 C.领班 D.主管
答案
单选题
若遇到客人拒绝付款,前厅收银员则应及时交__处理。()  
A.前厅主管 B.酒店保安 C.大堂副理 D.前厅部经理
答案
判断题
当住店客人欠款不断增加又拒绝付款时,则应及时交前厅部经理处理。()
答案
单选题
若遇客人拒绝付款时,收银员可交由()处理。  
A.前厅主管 B.前厅部经理 C.大堂副理 D.酒店保安
答案
单选题
传真服务时,若非住店客人,则应先请客人支付_____预付款。()  
A.50% B.60% C.90% D.100%
答案
单选题
在接受传真时,若遇疑难来件,应及时请示_______,妥善处理。()  
A.商务中心领班 B.商务中心主管 C.前厅部经理 D.大堂副理
答案
单选题
若客人情绪低落时,拟采用劝导式或()语言;若客人火气较大时,拟采用微笑式或()语言;若客人疲劳时,拟采用()语言;在与客人平时交谈中,可采用闲谈式语言;而在送别客人时则应采用()语言。
A.激励式;谦和式;风趣式;抒情式 B.谦和式;激励式;风趣式;抒情式 C.谦和式;风趣式;抒情式;激励式 D.风趣式;抒情式;激励式;谦和式
答案
判断题
若客人备注联系方式及时间偏好首次呼叫时,以客人备注为准。()
答案
多选题
会计部门遇以下情况可拒绝付款()
A.票据正面注明“不得转让”而发生背书转让的票据 B.背书不连续且无法提供相关补充证明文件的票据 C.挂失止付期内的票据 D.法院做出除权判决,已无效的票据
答案
判断题
若遇紧急情况,已经危及到安全生产时,钻井队可先处理,再及时上报()
答案
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若遇紧急情况,已经危及到安全生产时,钻井队可先处理,再及时上报。 若客人打印的文件无须保留,则应删除该文件。() 编秩次时,若遇实测值相同,但分别位于两组,则应 编秩次时,若遇实测值相同,但分别位于两组,则应当 如客人没有及时付款,以下解决方式正确的是?() 托收项下买方对外拒绝付款/拒绝承兑的处理 商业承兑汇票的付款人可以在承付期满之前通知银行同意付款,若付款人如在承付期满前没有提出异议,则视为同意付款。否则应填制四联拒付理由书交银行() 若上门协议客人无法提供公司订房传真,则应提供()来替代。 遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、旅客人身伤害等非正常情况时,及时() 高炉富氧时,若遇烧穿事故,应果断处理,() 票据被拒绝承兑、拒绝付款或者超过付款提示期限的,不得背书转让;若转让的,()应当承担票据责任。 列车遇突发情况时可自行处理(遇突发情况及时汇报列车长)() 付款交单方式下,若货物先到而付款期限未到,买方可按方式提货 付款交单方式下,若货物先到而付款期限未到,买方可按()方式提货 列车发生旅客人身伤害时,应当将受伤旅客交二等已上车站处理() 若冷却塔填料出现老化,则应及时更换新填料() 若冷却塔填料出现老化,则应及时更换新填料() 代理付款行拒绝受理银行本票时,应向持票人出具拒绝受理通知书。出票银行拒绝付款时,由代理付款行根据出票银行的拒绝付款回执代为向持票人出具退票理由书() 在处理客人邮件时,若____内查找不到收件人,则将该邮件退邮局处理。()   商业汇票的开户行在对付款人发出付款通知__日内,收到付款人的拒绝付款证明,按委托收款拒绝付款的手续处理()
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