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当回答客户有关邮件如果丢失怎么处理时,速递员工应承诺EMS的安全性是万无一失的()

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多选题
客户寄件时询问物品如果破损如何处理的问题,速递员工应做到()
A.强调包装材料和监管措施 B.特别容易破损的物品不收寄 C.建议客户保价 D.向客户指出大多数情况伤不到内件
答案
判断题
国内特快专递(EMS)时限承诺服务是指中国邮政速递物流对纳入承诺城市范围间互寄的任意类型邮件,向客户承诺全程限时。
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主观题
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判断题
国内速递业务网中的邮件处理中心不包括速递物流集散中心。
A.对 B.错
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判断题
国内速递业务网中的邮件处理中心不包括速递物流集散中心。
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多选题
对于询问邮件如果丢失如何处理的问题,应注意做到()
A.提醒客户保价 B.指出丢件的情形在所难免 C.强调邮件运输的安全措施 D.向客户解释相关赔偿法律法规
答案
单选题
当您打开一份邮件时,您是怎么处理邮件附件的()
A.首先确认发件人信息可信,查杀病毒后进行查看 B.只要邮件来自我知道的人或公司,便打开查看 C.我认为打开邮件附件对计算机并不能造成伤害
答案
主观题
国内速递业务网是由开办局、邮件处理中心和()组成。
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