房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户，首先应了解客户的（ ）。(2010年真题)

房地产经纪人在与潜在客户沟通时，首先应具备的一个能力是（　　）的能力。 为使潜在客户变成现实客户，房地产经纪人应该根据客户的购买动机和需求，为客户提供（ ）。(2012年真题) 为了解客户购房需求，房地产经纪人应（）。 在带领客户实地看房前，房地产经纪人事先应（）。 房地产经纪人欲与客户建立长期联系，其策略一般有（）。 房地产经纪人欲与客户建立长期的联系，其策略一般有（）。 房地产经纪人在进行现场勘查前，首先应(  )。 房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是了解客户（）。 房地产经纪人协理可以与客户签订房地产经纪合同。（） 在带领客户实地看房前，房地产经纪人事先应(    )。 为促成房地产交易，房地产经纪人员要把房源信息发布出去以获得客户的关注。存量房房源信息发布过程中，首先应关注房源的()。 房地产经纪人欲与客户建立长期的联系，其策略一般有(    )。 房地产经纪人对商圈进行现场调查时，首先应（）。 客户委托房地产经纪人购房时，其获得的客户总价值中的人员价值是房地产经纪人（ ）。 房地产经纪人客户开发方法有（）。 房地产经纪人员接待客户，最好( )。 房地产经纪人员接待客户购房时，不必了解的信息是（） 房地产经纪人了解客户购买动机和需求的正确做法有（）。 房地产经纪人在带客户看了多套房源并了解客户需求后，引导客户作出决策的方法是(　　)。 在存量房经纪业务的洽谈阶段，为了充分了解委托人的意图和要求，把握客户的心理状况并衡量其购房能力，房地产经纪人首先应当（）。