单选题

在途列车晚点6小时以上的,由( )每2小时与列车长联系,了解情况,及时指导帮助解决问题。

A. 车队队长
B. 客运处处长
C. 担当客运段段长(副段长)
D. 客服调度

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单选题
在途列车晚点6小时以上的,由( )每2小时与列车长联系,了解情况,及时指导帮助解决问题。
A.车队队长 B.客运处处长 C.担当客运段段长(副段长) D.客服调度
答案
单选题
《旅客列车大面积晚点应急预案》在途列车晚点的,由客运段段长(副段长)每2小时与列车长联系,了解情况,及时指导帮助解决问题()
A.4小时以上 B.5小时以上 C.6小时以上 D.7小时以上
答案
单选题
动车组列车晚点1小时以上且逢用餐时间,列车长应联系、安排前方停车站为列车提供饮食品,列车为旅客提供()
A.免费 B.按原价 C.按原价下浮5% D.按原价上浮5%
答案
单选题
直通列车晚点超过()小时以上,15分钟内列车长直报路局
A.1 B.2 C.0.5 D.3
答案
单选题
列车运行晚点超过分钟时,列车长应及时联系列车运行所在局客调或通过司机联系列车调度员,了解晚点原因()
A.15 B.30 C.45 D.60
答案
单选题
列车晚点1小时以上且逢用餐时间,列车长应提前统计车上旅客人数,通过()向列车调度员报告
A.司机 B.机械师 C.乘警 D.路局
答案
单选题
旅客列车晚点超过1小时时,列车长应根据( )通报如实向旅客说明晚点原因及预计晚点时间,安抚旅客。
A.铁路局客运调度 B.车站客运调度 C.段派班室 D.运转车长
答案
多选题
旅客列车途中晚点时,列车长()
A.及时联系铁路局客调,了解晚点原因 B.报告车内情况和请求协助解决的问题 C.组织乘务员积极主动做好服务 D.做好向旅客致歉、解释工作
答案
单选题
动车组在始发及运行途中出现故障晚点时,列车长要及时联系集团公司(),了解晚点原因等
A.客运调度 B.动车调度 C.行车调度 D.客运处
答案
主观题
动车组列车晚点1小时以上并,列车长应向客调报告免费供餐需求,客调应下达客调命令做好供餐安排
答案
热门试题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车运行组织及晚点处置办法》,直通旅客列车晚点2小时以上的视为严重晚点列车;每旬终到晚点2小时以上超过3次的列车,为严重惯性晚点列车() 动车组晚点超过分钟时,列车长要及时联系所在局客调或通过司机联系列车调度员或车站值班员,了解晚点原因和列车运行情况() 动车组晚点__分钟及以上、旅客列车晚点__分钟及以上时,列车长应及时和所在局客调联系,了解列车晚点原因、采取的措施及预计恢复通车的时间。《乌鲁木齐铁路局突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》() 《旅客列车晚点运行组织及处置办法》(铁调[2019]6号)规定旅客列车晚点时列车长通过查询相关晚点信息() 列车运行晚点6小时以上的或因列车晚点造成影响列车接续、库内整备作业的为重点列车条件之一() 在列车开车2小时后卧铺仍元人使用时,列车长可将该铺另行出售。 ( ) 列车员值班时如车内发生问题需要找列车长时,可立即找列车长联系() 《动车组列车晚点应急处置措施》列车运行晚点以上时,列车长根据调度、本段生产指挥中心或车站的通报,向旅客公布列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过。动车组列车长还应加强与司机、随车机械师信息沟通() 列车晚点分钟以上时,列车长根据调度、本段派班值班室或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间() 列车晚点分钟及以上,应代表列车长向旅客道歉() 旅客列车晚点超过1小时的,列车长应根据铁集团公司客运调度的通报,如实向旅客通报,安抚旅客() 列车晚点时间超过()时,列车长应代表铁路诚恳向旅客道歉 在列车开车后2小时后如果卧铺仍无人使用时,列车长可以将其另行出售。 ( ) 列车晚点20分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室()或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间 《旅客列车晚点运行组织及处置办法》(铁调〔2019〕6号)规定直通旅客列车晚点3小时以上,为严重晚点列车() 列车大面积晚点时,列车长要掌握、和行包装载情况,并向调度所了解晚点原因,报告车内情况,必要时请求支援 列车大面积晚点时,列车长在与车站办理换乘旅客接续交接时,需要开具客运记录() 列车晚点(D)分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报() 遇列车晚点时,列车长向旅客公告列车晚点信息,说明。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)() 普速旅客列车晚点2小时视为严重晚点()
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