乘客有违规行为时，员工应以劝说为主要方式，可以以手势劝阻，尽量不接触乘客身体A.对B.错（）

电梯快车试运行时可以带少量乘客。 不对旅游者进行正面、直接的说服，而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说。这种劝服技巧是()。   员工有违规违纪行为，被给予警告处分的，视情节轻重评为C级或D级（） 员工为乘客指示方向时，应以肘为轴，前臂，臂弯的角度在135—180度之间（） 员工小罗发现同事有违法违规行为，他知道对这些行为需举报不得隐瞒，根据《广东华兴银行员工行为管理办法》，他可以通过以下渠道进行举报（） 员工的违规积分不得替代按照国家和商业银行有关法规、制度应对其违规行为的处罚，违规积分可以和其他处罚方式合并使用（） 银行对员工严重违法违规行为，可以当事人辞职或银行劝退、辞退的方式处理（） 员工在为乘客做导向引导时，注意手势的规范化。要求五指并拢，掌心与地面垂直，手掌和前臂伸直（） 对上级的违规指令，员工可按以下方式处理：（） 提示确认是指员工询问并确认顾客所需油品、数量及结算方式，以规范的手势，提示顾客加油机泵码已（） 在调查后发现员工确有违法违规事项的情况下，下列哪一个说法是错误的（） 着员工装搭乘地铁时，可以不向乘客让座（） 检查现金主要检查现金是否账款相符、是否有违规大额支现、库存是否超限额。 检查现金主要检查现金是否账款相符、是否有违规大额支现、库存是否超限额（） “首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理诉求，如无法满足的，应为乘客指明其他解决方式”指乘客事务处理（） 员工接到恐吓电话后应第一时间采用书写、手势、动作等方式知会其他员工（） 新编的《中国手语》坚持以手势为主，对于难以用手势表达的词目，可以借助（）来解决。 清客完毕后，遇乘客（或员工未携带证件或不配合车站证件检查作业）拒绝下车时，车站立即上报行调，并通知保安和驻站民警将乘客（员工）劝离车厢，同时安排人员做好添乘列车准备（） 员工涉及重大违规违纪的主要事项包括（） 网点考核应做到奖励与处罚相结合，凡在各种检查中有违纪违规现象或考核不合格的员工，将按相关规定予以处罚，以达到奖优罚劣的考核目的（）