主观题

按不纳入负差额进行结算的情况有哪些?1.即时退票(人工办理)无车票上交2.客服中心对TVM发售无效票无法进站的情况免费发售等值单程票,无对应车票上交3.车站TVM卡币卡票、少找零,给乘客退款后未上交对应设备情况查询小单4.办理超过规定有效期的应急处理相关业务

查看答案
该试题由用户831****82提供 查看答案人数:38075 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户831****82提供 查看答案人数:38076 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
主观题
按不纳入负差额进行结算的情况有哪些?1.即时退票(人工办理)无车票上交2.客服中心对TVM发售无效票无法进站的情况免费发售等值单程票,无对应车票上交3.车站TVM卡币卡票、少找零,给乘客退款后未上交对应设备情况查询小单4.办理超过规定有效期的应急处理相关业务
答案
多选题
以下哪些情况致电95331无法人工办理龙行无忧不续保()
A.客户用非系统内预留电话 B.客户的保单正在扣款制盘中 C.客户保单正在理赔审核中 D.客户证件有效期为空
答案
多选题
哪些情况下需人工办理进路()
A.车站道岔发生故障时 B.车站办理电话闭塞发 C.车站办理调车作业 D.站后折返时
答案
多选题
退票按是否上交票务收益室分为A.返柜存的退票B.上交票务收益室的退票C.即时退票D.非即时退票()
A.返柜存的退票 B.上交票务收益室的退票 C.即时退票 D.非即时退票
答案
单选题
以下哪种情况不可以办理即时退票()
A.正常情况下,在非付费区本站当日发售已售赋值的单程票 B.预赋值单程票经车站检测未过期未使用过 C.已发行可以正常分析的储值票,卡内余额小于等于规定金额 D.乘客已进站但未赶上末班车、携带违规用品(气球、 宠物等)进站、地铁原因无法完成运输服务等,经当班值班站长及以上同意
答案
多选题
车站不办理退票业务的情况有()
A.乘客退未使用过的预赋值票 B.乘客退未使用过的其他站发售的单程票 C.当日当站购买,且无进、出站记录的有效单程票 D.乘客反映进站后无法搭乘尾班车,当日当站购买的,有本站进站记录的
答案
多选题
以下哪些情况不纳入星级服务?()
A.欠费客户(客户名下手机/固定电话/宽带/广东IPTV产品中有其中1个产品欠费,欠费超缴费期,就算是欠费客户) B.城中村收编客户(客户名称中有“收编”或“城中村”) C.网吧 D.公话、无线公话客户
答案
单选题
遇有哪些特殊些情况,并且不能连接POS机进行退票等业务时,经铁路运输企业同意后,车站可进行不刷卡退票()
A.不可抗力,铁路责任 B.POS机故障 C.旅客伤病不能继续旅行 D.以上都可以
答案
判断题
填写《特殊情况车票即时退款记录表》时,“车票ID”填写票面物理卡号,物理卡号识别不清时填写系统逻辑卡号(需备注)。因市域轨道交通原因导致事发当日产生大量人工退票的,可以不登记“车票ID”,非事发当日的人工退票必须登记“车票ID”。
答案
单选题
列车晚点,本站非付费区受影响的持单程票乘客要求退票时,按车票票价即时退票,填写()
A.《乘客事务处理单》 B.《乘客票务事务审批表》 C.《车票退款记录表》 D.《车站特殊票务事件退款申请表》
答案
热门试题
偏差电量:指市场主体实际结算电量与计划电量的差额电量,差额电量为负时为负偏差电量,差额电量为正时为正偏差电量() 扩大人工单价结算范围,将()纳入二、三、四级市场人工价格结算范围 下列哪些账户不纳入《人民币结算账户管理办法》管理() 以下允许进行退票处理的情况有()。 下列哪些账户不纳入《人民币银行结算账户管理办法》管理() 以下哪些账户不纳入《人民币银行结算账户管理办法》管理。() 列车晚点造成客流积压时,受影响的乘客要求退票时,车站对于持单程票的乘客根据现场情况办理即时退票或告知乘客在 内持该车票到任意车站进行退票 以下哪些情况不纳入久悬银行账户管理() 不纳入编制的岗位有哪些() 车站在特殊情况下进行人工退票(不经过BOM系统)时,应填写()。 因铁路责任造成旅客变更或退票时,应补收票价差额的不补收,应退还票价差额的全部退还,不收退票费或手续费() “列车越站”受影响的持单程票乘客要求退票时,按车票余值即时退票或个日历日内凭票到任一车站办理退票手续() 办理即时退票的工作流程为 津补贴结算方式按员工实际情况进行结算() 施工统计不纳入指标统计情况有() 以下哪些情况发生时,冲帐金额冲正不冲负() 即时结算 哪些情况不按投诉受理?() 人工办理进路需要几人() 根据《运营事业总部票务运作规定》:线网所有车站均可办理日票即时退票业务。即时退票只能在非付费区办理。售票员通过BOM分析确定车票未使用过的,可按售卖价给乘客办理即时退票()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位