退电子客票按( ）键进入证件号输入界面。

电子票办理改签，二代证不识别需手工输入订单号查询电子客票，还原电子客票票面信息。 《福州客运段铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定，误售电子客票时，需通过原退方式办理。窗口或自动售取设备进行作废处理时，仅作废报销凭证，电子客票仍然有效（） 《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客凭乘车人有效身份证件，通过购买铁路电子客票（） 电子客票 电子客票换开时，下列OI指令输入正确的是（） 《铁路旅客电子客票实施办法》（暂行）（铁客[2019]18号）规定铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的基本凭证。（《铁路旅客电子客票实施办法》（暂行）（铁客[2019]18号）第3条）（） 铁客〔２０１９〕１８号《国铁集团关于印发.铁路旅客电子客票实施办法（暂行）的通知》旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件,凭有效购票证件（） 旅客凭乘车人有效身份证件，通过购买铁路电子客票（） 电子客票为（），只限电子客票上所列姓名的旅客本人使用。 电子客票范围内的动车组列车时实行电子客票（） 《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号）规定，旅客凭乘车人有效身份证件，通过12306.cn网站（含铁路12306手机APP）或实行铁路电子客票的车站和铁路客票销售代理点购买铁路电子客票（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第8条，查询电子客票信息异常或失败时，售票员可输入旅客提供的身份证件号码和订单号，或身份证件号码和购票短信中的车次、到站、车厢号和席位号，同时参照车站提供的持电子客票旅客乘车信息，打印（） 《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》（客管函〔2020〕7号）规定电子客票客运组织应急处置工作原则是（） 《铁路旅客电子客票实施办法》（暂行）（铁客[2019]18号）规定，实行电子客票线路范围内的车站和动车组列车，铁路运输企业通过下列哪些方式向旅客发售铁路电子客票（） 《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）购买电子客票的旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理，凭此证明进出站乘车（） 《铁路旅客电子客票实施办法（暂行）》（铁客〔2019〕18号）规定旅客办理铁路电子客票改签后可重新打印购票信息单（） 电子客票只限电子客票上所列姓名的旅客本人使用，不得（）和（），否则客票无效，票款不退。 《铁路旅客电子客票实施办法》（暂行）（铁客[2019]18号）规定，旅客使用现金方式购买的铁路电子客票须到办理改签、退票手续（） 《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定，旅客凭乘车人有效身份证件，通过12306.cn网站（含铁路12306手机APP）或实行铁路电子客票的车站和铁路客票销售代理点购买铁路电子客票（） 《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定购买铁路电子客票的旅客在列车上、出站前丢失证件的，下列列车处理正确的（）